最佳答案：

需做到以下几点。

1、注重解决日常生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，不要让矛盾恶化。

2、当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。一个巴掌拍不响，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。切记暴力解决问题是愚者之行为，害己害人 。

3、矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是平常所说的退一步，海阔天高。