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1、首先打开微信，选择【通讯录】，点击顶部的【微信官方账号】；

2、然后选择右上角的【加号】，在搜索栏输入【腾讯客服】，点击【搜索】；

3、进入腾讯客服后，点击【服务大厅】，然后选择【在线咨询】，进入人工服务窗口；如果有急事，可以拨打微信人工客服热线95017。

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