在火车票预订成功后，我们需要查询订单信息以确认行程时间和座位信息。本文将介绍查询订单的方法和注意事项。

1. 登录12306官网查询

12306官网是我们购买火车票的主要途径，也是我们查询订单信息的重要渠道。我们可以登录12306官网，进入“订单管理”页面，输入订单号和身份证号即可查询订单信息。

2. 通过手机PP查询

现在很多人都使用手机PP购买火车票，查询订单信息也可以通过手机PP实现。我们可以下载12306官方PP，在“我的订单”页面输入订单号和身份证号即可查询订单信息。

3. 致电12306客服热线查询

如果以上方法查询不到订单信息，我们可以拨打12306客服热线进行咨询。客服人员会根据订单号和身份证号查询订单信息，并提供帮助解决问题。

1. 在查询订单信息时，我们需要准确输入订单号和身份证号，否则可能会查询不到订单信息。

2. 如果订单信息有误或者需要改签退票，我们需要提前联系客服人员进行处理。

3. 在购买火车票时，我们需要注意保护个人信息，避免泄露造成不必要的麻烦。

在火车票预订成功后，我们可以通过登录12306官网、手机PP或者致电客服热线进行订单信息查询。在查询订单信息时，需要注意保护个人信息和准确输入订单号和身份证号。如果有问题需要处理，可以及时联系客服人员。