在预订过程中，携程24小时人工客服可以为旅行者提供详细的旅游信息和建议，帮助旅行者选择适合自己的旅游路线和酒店。同时，他们还能够帮助旅行者解决预订过程中遇到的问题，例如支付问题、预订确认等。

在旅行中遇到问题时，携程24小时人工客服也是旅行者的选择。无论是航班延误、酒店问题还是语言障碍，携程24小时人工客服都能够提供及时的帮助和支持。例如，当旅行者遇到航班延误时，携程24小时人工客服可以帮助旅行者重新安排行程，提供酒店预订和交通安排等服务。

总之，携程24小时人工客服为旅行者提供了更加安心和舒适的旅行体验。无论是在预订过程中还是旅行中遇到的问题，携程24小时人工客服都能够提供及时的帮助和支持，让旅行更加愉快和难忘。