火车票是我们日常生活中出行的重要方式之一,而在购买火车票的过程中,查询订单信息和修改订单信息也是非常重要的步骤。本文将详细介绍如何快速查询并修改火车票订单信息。
查询火车票订单
1. 登录12306官网
要查询火车票订单信息,首先需要登录12306官网。在登录页面输入账号和密码,点击登录即可。
2. 进入“我的12306”
登录成功后,点击页面右上角的“我的12306”按钮,进入个人中心页面。
3. 进入“车票订单”
在个人中心页面中,找到“车票订单”模块,点击进入即可查看已购买的火车票订单信息。
4. 查询订单信息
在“车票订单”页面中,可以通过输入订单号、乘车人姓名等信息进行查询。点击“查询”按钮即可查看相应的订单信息。
修改火车票订单
1. 确认订单状态
在查询到需要修改的订单后,首先需要确认订单的状态。如果订单已支付成功,需要联系客服进行修改;如果订单还未支付或者支付失败,可以直接进行修改。
2. 进入“车票订单”
同样需要进入“车票订单”模块,在页面中找到需要修改的订单,点击“改签/退票”按钮。
3. 选择修改方式
在“改签/退票”页面中,可以选择“改签”或者“退票”进行修改。
如果选择改签,需要选择新的车次和座位类型;如果选择退票,需要选择退票原因。4. 确认修改信息
在选择修改方式后,需要确认修改信息。如果选择改签,需要支付差价;如果选择退票,需要确认退票金额。
5. 提交修改请求
确认修改信息无误后,点击提交修改请求。系统会提示修改成功或者失败的信息。
以上就是如何快速查询并修改火车票订单信息的详细介绍。通过12306官网的“车票订单”模块,可以快速查询到已购买的火车票订单信息,并进行修改。在进行修改时,需要根据订单的状态选择相应的修改方式,并确认修改信息无误后提交修改请求。