若付款成功，但未验证消费骆驼券，可以自行操作即可申请退款。具体操作流程如下：

第一步：登录去哪儿个人账户，在“我的订单”中的“团购订单”，进入团购订单列表。

第二步：找到要退款的订单，点击“申请退款”，进入退款申请页面。

第三步：选择需退的骆驼券数量和退款到账方式，点击“提交”即可。

退款到账有两种方式：

一是退回至去哪儿网余额账户，审核通过后，可实时到账；

二是原路退回至银行卡支付账户，审核通过后，3-15个工作日内到账。

如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，可以先以客人的身份打电话问问酒店，就说要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定，然后再去跟网站协商。

如果已经交了担保或支付过了，需要看具体酒店的取消条款，有的酒店取消不需要费用，有的是在一定时间内不需要费用，有的是肯定需要取消费的。跟酒店有关，和去哪儿无关。

去哪儿网预订的酒店取消订单方法如下：

1、打开去哪儿网APP，点击“酒店住宿“。

2、进入页面后点击最下方的订单中心。

3、找到需要退款酒店的订单，点击“取消订单”即可，取消后的订单可以在“退款单”中看到。

这样就可以解决去哪儿网预订的酒店如何退款的问题了。

扩展资料

“去哪儿”是通往中国旅游市场，以及接触广大在线旅游消费者的通行证。目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。

“去哪儿 ”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。

正是这种需求的增长，促使了旅游新媒体“去哪儿”的出现，并凭借其搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

参考资料：百度百科—去哪儿网

在去哪儿网团购酒店没有消费怎么退款

一、有去哪儿账户的退款

第一步：登录您的去哪儿个人账户，在“我的订单”中的“团购订单”，进入您的团购订单列表。

第二步：找到要退款的订单，点击“申请退款”，进入退款申请页面。

第三步：选择您需退的骆驼券数量和退款到账方式，点击“提交”即可。

退款到账有两种方式，一是退回至您的去哪儿网余额账户，审核通过后，可实时到账；二是原路退回至您银行卡支付账户，审核通过后，3-15个工作日内到账。

二、没有去哪儿网账户的退款

第一步：在手机动态密码登陆页，输入提交团购订单时预留的手机号并获取验证码，点击登录即可查到您的团购订单。

第二步：找到要退款的订单，点击“申请退款”，进入退款申请页面

第三步：选择您需退的骆驼券数量和退款到账方式，点击“提交”即可。

退款到账有两种方式，一是退回至您的去哪儿网余额账户，2个工作日审核通过后，可实时到账；二是原路退回至您银行卡支付账户，审核通过后，3-15个工作日内到账。

去哪儿网上预付了酒店订单步骤如下：一、登入团购网，进入自己的账号，二、查看自己的订单，三、在订单下有取消订单点击即可，只要没有消费费用会自动退还到用户账号。

不过消费者需要注意的是意团购商家的商品规则，有的商品支持随时退，有的商品支持过期退，

如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，建议先以客人的身份打电话问问酒店，就说要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定，然后再去跟网站协商。

如果已经交了担保或支付过了，需要看具体酒店的取消条款，有的酒店取消不需要费用，有的是在一定时间内不需要费用，有的是肯定需要取消费的。跟酒店有关，和去哪儿无关。

去哪儿网奇葩规定很多，如果在去哪儿网付过款的酒店，是不能给你退的，除非你到了地方发现客满，无房可住，这个时候是给你退款的，但是你别想要任何其他别的补偿。因为每天这种事情很多，量太大，他补偿不起。所以酒店付款预订要慎重。

去哪儿网（Qunar.com）总部位于北京，于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)共同创立。作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。

去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行，竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。通过网站及移动客户端的全平台覆盖，去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。

2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并， 百度用45%去哪儿股权换携程25%股权。

2015年11月12日，去哪儿入选MSCI中国指数。

2016年1月4日，无线和在线旅游平台去哪儿网宣布管理层和董事会成员调整，该调整于公告当日生效。其中，去哪儿网原执行副总裁和无线事业群负责人谌振宇被任命为去哪儿网首席执行官。去哪儿网原执行副总裁和目的地事业群负责人张强被任命为首席运营官。去哪儿网原战略及投资者关系高级总监朱小路被任命为首席财务官。去哪儿网联合创始人庄辰超(CC)将不再担任去哪儿网首席执行官，赵轶璐不再担任首席财务官。

如果是到酒店前台付款的，不需要退订。

如果是已经在去哪儿预支了房款，也就是预付（团购或者正常的预付订单）处理流程如下：

1：团购：那么您会有13位的验证码，如果酒店没有验证您这个密码，且团购的此酒店支持未消费退款，您可以到去哪儿页面上申请退款，如果已经验证成功，抱歉这个无法退款。

2：正常的预付订单已确认，基本正常预付订单是给酒店发过订单，一般不可取消或者变更。若您因特殊情况需要取消，建议自己先联系酒店商定取消此单，一般建议越早联系越好，这样酒店没有房损也许会同意（因为预付的订单酒店都是排了房间不会再安排其他客人入住）。若协商解决酒店可退，您再打去哪儿客服联系取消订单。