邮轮礼仪

一般礼仪

邮轮餐厅座次安排，通常会以“混合编组”方式，将熟悉与不熟悉的乘客凑合同桌，以增加乘客结交各国新朋友的机会。如遇到态度粗鲁乘客同桌时，则可以要求换桌。

住宿礼仪

请勿高声喧哗，以免影响邻居安宁。相对的，如果遇有吵闹不宁之恶邻时，也可以通知船方要求改善或换房。

晚宴礼仪

邮轮乘客于每晚享用晚宴时，船方都会提前提醒旅客应如何穿着。惯例规定，适宜大方得体的衣饰穿着表现，除不致于在国际社交场合失礼之外，也可以增加邮轮旅途中的乐趣。

服装礼仪

邮轮公司为顾及乘客的方便，目前要求上述的正式穿着已较为少见。半正式服装的规定反而较为常见，一般仅要求男士穿着西装、西裤、衬衫、打(或不打)领带为准。

其他礼仪

前往游泳池游泳或按摩浴池泡浴时，需要先于客舱房间内换穿泳装，唯在前往泳池的行进途中应披件外衣，以免有失礼数。回房前，则应于泳池畔的更衣室换装完毕，绝不可全身湿淋淋的四处走动。

注意事项

邮轮的票价中包含了哪些？

邮轮的票价非常划算，包含了主餐厅、自助餐厅的一日四餐，以及泳池边上的小摊，船上的各种演出以及娱乐健身场所设施。

邮轮上哪些项目是另外收费的？

邮轮上收费的服务项目包括某些餐厅，餐厅中的某些服务项目，所有酒类和软饮料，上网、专业照相、岸上游，以及大多数提供服务的娱乐项目，当然还有购物和赌博。

邮轮怎样分等级？分别会花多少钱？

按照豪华程度，许多邮轮指南把邮轮从3星到6星的分级，不过并不是越豪华越好，老年豪富喜欢的5星船，也许你会觉得太闷。同一艘船内除了晚上睡觉的船舱不同，享受的吃喝玩乐待遇完全一样，除了玛丽皇后2号。一般平价船最便宜的双人内舱，可以低到每人每天100美元以内，如果是秋天的淡季航线，每天50美元以下也不是不可能的，但是不建议新手尝试。

邮轮适合哪些人旅行？

如果你喜欢轻松旅行、吃喝享乐，或者拖家带口，邮轮很适合你；如果你喜欢的是探索、挑战极限，那就不一定会对邮轮感兴趣了。不过现在邮轮乘客的年龄正在越来越年轻化。另外，单身乘客不但价格通常加倍，而且也会比较无聊。

邮轮旅游需要护照和签证吗？

所有的游客都需要护照。如果是国外的游客，可能还需要签证。在出发前或选择线路前，一定要咨询签证的问题。通常中国公民护照需要每个目的地的签证，如果途经几个国家，便要到这些国家使馆进行签证（如果是欧洲申根签证国家，只签其一即可），这是一个很费时间的事情。因此要根据行程提早安排，以免因为签证耽误你的假期。

出行前需要准备什么?

部分邮轮公司出于倡导环保，减少海洋污染的考虑，在客舱房间内不提供牙膏、牙刷、拖鞋，需要自备。晚间甲板上很冷，需要带长袖外衣。带好防晒霜、太阳镜、务必要带运动鞋、正装。带好转化插头。确认信用卡的美金帐户是否有消费额度限制，行前可以适当提高限额。否则在船上购物可能会遇到刷卡超过上限无法完成交易的情况，下船前需用现金补差。

邮轮上有保证安全的措施吗?

邮轮上配有先进的精密仪器，如GPS定位，雷达，EPIRB(卫星无线电示位标),SART(雷达应答器),VHF(高频)等，还配有救生艇，救生筏，救生衣，救生圈等，并有专业的驾驶员和工作人员，您可以放心的享受邮轮生活。

以上就是邮轮旅游上常见的一些问题解答，希望对您有所帮助

邮轮产品有哪些

邮轮产品分为跟团邮轮和自助邮轮两大类，和传统出游方式中的跟团游、自助游很类似，将邮轮元素添加到对应出游形式中。跟团邮轮的优点在于费用全含（船票、税费、签证费、领队费、岸上观光费、交通费），有领队和导游等地接服务，游客只需要跟着导游走，非常省心，选择此类产品人群多以中老年为主；缺点在于行程单一，岸上观光时与传统跟团游一致，行程会比较赶，自由度很低，玩不到实质内容，团期较少。自助邮轮的优点在于行程如何安全在于游客自身，可以将机票、船票、酒店、签证自由组合，订制最符合自己要求的行程，绝大多数游客会在登船港口附近多安排若干天行程。缺点在于需要一定旅游专业知识、语言基础，提前做很多功课拟定行程，产生不可预期的额外费用，增加出游成本，没有地接服务，容易出现问题。

Q 什么是跟团邮轮？

A 与传统跟团游类似，主要体现在上、下邮轮和岸上观光时有导游服务、费用全含。

Q 什么是自助邮轮？

A 与传统自助游类似，主要体现在没有导游等地接服务，费用只含机票、船票、邮轮和飞机的各类税费、签证费、酒店。

邮轮产品价格怎么去看？

邮轮产品价格计算相对复杂一点，邮轮上的房间没有单人间，多数是双人间，配有少量三人间和四人间，双人间每个人不分年龄价格都是一样的标准；三人间中也有两人是一样的全价，多出的一位客人视为“同舱第三人”安排入住的是加床，住的不如第一二人舒服，船票价格会有优惠；四人间中也有两人是一样的全价，多出的两位客人视为“同舱第三、四人”，入住的是加床，船票价格会有优惠。地中海邮轮、歌诗达邮轮等一些邮轮公司为了吸引客源，推出儿童作为同舱第三、四人只需要收取港务费等税费，全额免儿童船票的特惠政策。

Q 什么是同舱第三、四人？

A 前提是同一舱房入住人数达到三人或者四人，会有客人住的是加床，舒适度较差，入住加床的客人即为同舱第三、四人。

Q 儿童有特惠么？

A 有些邮轮会给作为同舱第三、四人的儿童免船票费用，例如歌诗达邮轮和地中海邮轮公司，一些邮轮公司没有针对儿童有特惠政策，例如皇家加勒比邮轮和公主邮轮公司。

Q 歌诗达邮轮儿童作为第三、四人免费？

A 歌诗达邮轮儿童作为第三、四人只需要收取港务费、税费等少量费用，免掉的是全额船票费用。

Q 一个大人带一个儿童怎么收费？

A 两人收取费用标准一致，不分年龄。

Q 两大一小出游，儿童可以跟父母睡一张床，儿童可以免费么？

A 儿童须按同舱第三人政策收费，邮轮需根据的是登船为几位客人，录入几人护照信息，出几张船票，儿童也需要作为独立客人录入护照信息，不根据客人占几张床位收费。

Q 邮轮一大两小入住一间怎么收费？

A 其中一位成人和一位儿童按全价收取，剩余一位儿童作为同舱第三人收费。

Q 老人、教师、军官会有特殊优惠么？

A 一些航次会放出针对老人、教师等人群的特殊优惠，现役军人是限制出境的。

如何选择合适的邮轮产品

全世界各家邮轮公司的不同邮轮都有其特点，又有无数航线、目的地可以组合出万千邮轮产品，千万不要挑花眼，邮轮业界都会说水晶邮轮、银海邮轮等小型邮轮是高端邮轮，服务、用餐、设施是世界顶尖的，可此类邮轮娱乐活动单调，不符合国人实际需求，不是最贵的就是最好的，只有相对最合适您的产品，没有绝对最好的产品。

Q 是不是邮轮越大越好？

A 邮轮越大，邮轮上设置的娱乐设施越多，公共空间会更大、更多，邮轮的稳定性越高，大于4万吨的中、大型邮轮属于大众消费娱乐型邮轮，邮轮上分享公共资源的游客较多。

Q 不同房型服务是否一样？

A 几乎所有邮轮从内舱到阳台房享受到的服务都是一样的，套房会有额外的礼遇：优先上下船、行李优先交付、私人管家、升级洗浴和床上用品等等。

如何预订邮轮产品

预订邮轮和预订其他度假产品步骤一致，但邮轮预订火热程度不同以往，预订过程中很容易被忽视的一个步骤叫占位，游客需要提供出游人准确的姓名、性别、出生日期和证件号码等信息，您想预订的舱房会暂时帮您锁定，在锁定的期限内如果未能及时付款，舱房会被清回市场进行售卖，不少游客因忽视这一步，没有及时付款完成而没有体验到邮轮的魅力。

Q 预订邮轮流程是怎么样的？

A 需提供出游人证件信息、产品和房型需求、占位、签署合同、购买旅游保险、付款、提交材料签证、索要出团信息，凭护照、签证和船票登船出游。

Q 护照没有办好可以预订么？

A 可以先提供身份证上信息进行预订，在签证截止日期前可以拿到办好的因私护照进行签证即可。

Q 护照要过期了怎么预订？

A 请重新办理一本新护照，一定要保证护照有效期在此次出游归来后还有6个月以上的有效期。

Q 去免签国家的行程是不是可以出发前再提供护照？

A 无需签证的行程也请至少比出发日提前十天将护照提供出来，以便及时录入邮轮系统、边防出入境名单备案，未及时提供护照会导致无法出关、登船。

Q 签约付款方式你们是怎么样的？

A 您在会员中心可以看到对应订单、合同和付款链接，也可以对公汇款，和普通网上购物基本一致。

Q 团队签证会被拒签么？

A 旅行社会给客人担保，只需要真实提供要求的材料，几乎不会出现拒签。

Q 如果拒签怎么办？

A 我们会协助您将未产生的费用退回，已产生的费用无法退回，地中海邮轮公司凭拒签信可以退船票费用，其他邮轮公司没有此类政策。

Q 签证材料什么时候提交给你们？

A 根据不同国家签证时间有所不同，除同时需办理多国签证的产品以外，提前一个月时间提交是较好的。

Q 材料快递给你们丢了怎么办？

A 请尽量使用专业做文件快递的顺丰寄送护照等重要证件，资料一旦遗失请第一时间通知我们协助处理。

Q 我可以选择我的房间位置么？

A 跟团邮轮产品是跟邮轮公司申请的团队优惠房间，房间位置由邮轮公司随机分配，不接受指定，自助邮轮可以直接知道舱房号，对照甲板图可知道位置。

Q 几间房可以安排临近么？

A 自助邮轮根据实际剩余房间挑选即可，跟团邮轮需要所有房间从同一订单预订，邮轮公司系统分配会安排临近。

Q 正餐想要第二批就餐可以提前定下么？

A 可以在预订时提出需求并定下。

Q 可以安排我们一个房间的在同一餐桌就餐么？

A 同一房间默认会分到同一餐桌就餐。

Q 岸上观光跟团一日游想自己制定行程可以么？

A 需要达到30人即可岸上观光自组团，价格一般不会有变化，人数过少的自组团会需要补交一定费用。

Q 提交材料后还需要我做什么？

A 出发前3天左右会有出团通知书发送到您电子邮箱，并有手机信息提示您查收邮箱，通知书中会有集合时间、地点、领队联系方式等重要信息。

Q 电商旅行社收钱后就不管客人了？

A 电商形式的旅行社已经将工作标准化、批量化、自动化，我们会在签约付款前将工作尽量做掉，后期少打扰客人。

①邮轮公司出于倡导环保，减少海洋污染的考虑，在客舱房间内不提供牙膏、牙刷、拖鞋，需要自备；

②衣服要带好，海上早晚都比较凉，三伏天去都要带长袖衣裤的。

③准备好常用药，应为船上的药品应该没有那么全，如果是中药。那就更应该自己备好。带好防晒霜、太阳镜、务必要带运动鞋、正装(航行期间船长会举行欢迎鸡尾酒会，男士穿着礼服或深色西服，领结或领带及皮鞋；女士以深色套装、晚礼服及旗袍为佳)。

④带好转化插头。

⑤要购物的话，准备好双币信用卡，需带VISA，MASTER等标记（皇家加勒比邮轮现在也已开通单银联标识信用卡的通道）。

⑥手机需要咨询移动或联通的客服热线，确认出访国家是否开通国际漫游，手机是否能使用，是否需要租用特殊制式的手机，以及咨询出访国家收费标准、拨号方式。然后，带上本人身份证去营业厅，预存一定话费，就能开通国际漫游和国际长途功能，并领取《国际漫游服务手册》。

歌诗达幸运号上有四个游泳池，游泳是没有问题的，只是池子有点小。船上室内温度在26度左右。

英文名称：Costa Fortuna

中文名称：幸运号邮轮

邮轮星级：4.5星

总吨位数：102,587 吨

下水日期：2003年

载客人数：2720人

船员人数：1027人

内舱房数：501间

外舱房数：857间

邮轮长度：272米

船体宽度：35米

最大速度：22 节（40公里/时）

邮轮电压：110伏特

歌诗达幸运号邮轮从以往的意大利豪华汽轮中吸取灵感，在意大利和美洲之间，为旅客提供定期的海上旅行服务。

在歌诗达幸运号邮轮船上，各个餐厅和其它公共区域的风格和设计中到处融合了这些历史悠久的船只的缩小模型。在更近代的历史中，游客可以看到歌诗达幸运号邮轮，对第一家（也是领先的）意大利邮轮公司的敬意，那些曾在意大利和美洲间提供定期客运航线服务的意大利豪华汽船，赋予了歌诗达幸运号无穷的灵感，船上的一切都是那么令人眼花缭乱，那么迷人及有趣。这些历史悠久的船只模型已融入到歌诗达幸运号邮轮的餐厅和其它公共区域的风格和设计当中。

在被称为“歌诗达中厅”的主大厅的厅顶上，展示着二十六艘曾在大海上纵横驰骋的歌诗达邮轮的模型，延伸到两个甲板的自助餐厅，表达了对哥伦布与航海的敬意。人们可以在任何天气情况下，在配有开合式玻璃穹顶的游泳池尽情享受。主甲板硕大的空间精美的设计定会让您眼前一亮。

歌诗达幸运号邮轮将带您领略辉煌希腊之旅，清澈幽静的湛蓝海水，在和煦的阳光照耀下泛着粼粼波光；斑驳而经典依旧的远古建筑,在风景宜人的海岸线边隐隐浮现。幸运号邮轮将由威尼斯出发，一路上游经巴里旧城的古堡；奥运会的发祥地奥林匹亚；桑托里尼岛特拉火山峭壁上的村庄；风车成排雪白房屋密布的米可挪斯岛；中世纪风格城墙围绕的罗德旧城；随处可见精美门廊和歌德式窗户建筑的杜勃罗夫尼克，歌诗达幸运号邮轮的行程会让您意犹未尽！

歌诗达幸运号邮轮拥有1300多间客房，其中464间带有大露台，58间都带有大露台的套房。4个餐厅中包括一个点餐式的俱乐部豪华餐厅（须预定），11个酒吧，3个游泳池：1个带有可伸缩屋顶，6个极可意水流按摩浴缸和1个滑水槽；综合运动场，室外慢跑道（140米）；面积达到1300平方米的健身中心，设有健身房、水疗室、桑拿浴室，跨越了3个甲板的剧场，拥有1330个座位；赌场和迪斯科，网吧和图书馆，购物中心，录像厅，思高儿童游乐室，儿童充气水池。

歌诗达幸运号邮轮从以往的意大利豪华汽轮中吸取灵感，在意大利和美洲之间，为旅客提供定期的海上旅行服务。

在歌诗达幸运号邮轮船上，各个餐厅和其它公共区域的风格和设计中到处融合了这些历史悠久的船只的缩小模型。在更近代的历史中，游客可以看到歌诗达幸运号邮轮，对第一家（也是领先的）意大利邮轮公司的敬意，那些曾在意大利和美洲间提供定期客运航线服务的意大利豪华汽船，赋予了歌诗达幸运号无穷的灵感，船上的一切都是那么令人眼花缭乱，那么迷人及有趣。这些历史悠久的船只模型已融入到歌诗达幸运号邮轮的餐厅和其它公共区域的风格和设计当中。

在被称为“歌诗达中厅”的主大厅的厅顶上，展示着二十六艘曾在大海上纵横驰骋的歌诗达邮轮的模型，延伸到两个甲板的自助餐厅，表达了对哥伦布与航海的敬意。人们可以在任何天气情况下，在配有开合式玻璃穹顶的游泳池尽情享受。主甲板硕大的空间精美的设计定会让您眼前一亮。

歌诗达幸运号邮轮将带您领略辉煌希腊之旅，清澈幽静的湛蓝海水，在和煦的阳光照耀下泛着粼粼波光；斑驳而经典依旧的远古建筑,在风景宜人的海岸线边隐隐浮现。幸运号邮轮将由威尼斯出发，一路上游经巴里旧城的古堡；奥运会的发祥地奥林匹亚；桑托里尼岛特拉火山峭壁上的村庄；风车成排雪白房屋密布的米可挪斯岛；中世纪风格城墙围绕的罗德旧城；随处可见精美门廊和歌德式窗户建筑的杜勃罗夫尼克，歌诗达幸运号邮轮的行程会让您意犹未尽！

歌诗达幸运号邮轮拥有1300多间客房，其中464间带有大露台，58间都带有大露台的套房。4个餐厅中包括一个点餐式的俱乐部豪华餐厅（须预定），11个酒吧，3个游泳池：1个带有可伸缩屋顶，6个极可意水流按摩浴缸和1个滑水槽；综合运动场，室外慢跑道（140米）；面积达到1300平方米的健身中心，设有健身房、水疗室、桑拿浴室，跨越了3个甲板的剧场，拥有1330个座位；赌场和迪斯科，网吧和图书馆，购物中心，录像厅，思高儿童游乐室，儿童充气水池。

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