中国铁路总公司是中国铁路的总管机构，负责全国铁路运输的规划、组织、协调和监督等工作。中国铁路总公司为了方便旅客，开通了全国火车票预订电话服务。旅客可以通过拨打火车票预订电话来进行火车票预订、

目前，中国铁路总公司的火车票预订电话是12306。这是一个全国统一的服务热线，旅客可以通过手机或固定电话拨打该号码，进行火车票预订、

在拨打12306火车票预订电话时，需要注意以下几点

1. 12306火车票预订电话服务时间为每天700-2300，旅客需要在该时间段内进行预订、

2. 在拨打12306火车票预订电话时，需要准备好自己的身份证号码、姓名、出发地、目的地、出发日期等信息，以便工作人员为您快速地完成预订、

3. 12306火车票预订电话服务是一个收费服务，旅客需要支付一定的电话费用。

总之，12306火车票预订电话是中国铁路总公司为方便旅客而开通的服务热线，旅客可以通过拨打该号码来进行火车票预订、在拨打电话时，需要注意服务时间、准备好个人信息、支付电话费用等问题。