王者荣耀9月27日迎来了新版本的更新，而鉴于广大玩家反映的更新缓慢的问题，我们提供了解决方案给大家——

iOS

问题一：

【问题描述】下载缓慢或者更新按钮长时间不刷新

【问题原因】已定位为App Store的服务器原因

【解决方法】建议大家点击进入App Store后，点击右下角的更新按钮，进入更新界面，待手机左上角网络拉取完全后，再点击更新：

问题二：

【问题描述】iOS玩家下载完成后，进入游戏“加载资源”出现加载过于缓慢

【问题原因】已定位为App Store的服务器原因

安卓

问题一：

【问题描述】更新及下载缓慢

【问题原因】玩家短时间内下载量激增，导致下载缓慢

【解决方法】建议您前往官网及各大应用

问题二：

【问题描述】更新版本时提示“资源包升级失败，可能发生系统错误”

【问题原因】初步定位为用户设备内存不足

【解决方法】建议您重启手机后再打开游戏试试；如果无法解决，您可以尝试先卸载游戏，然后到官网下载安卓精简版

问题三：

【问题描述】更新版本后，游戏登录异常，提示“登录超时”

【解决方法】参考操作：设置 -> 应用 -> 选择王者荣耀 -> 清除数据（注不同品牌/型号手机操作可能不一样，仅为参考）