"在火车票退票中，手续费是一个必须要考虑到的问题，许多人在经历过一系列的突发状况后不得不退掉已经购买的车票，而这时候手续费便成为其为难的问题。那么关于火车票退票要扣多少手续费，我将在本文中给出具体解答。

首先，我们需要明确的是，车票退票的手续费并不是唯一的，不同的情况下，手续费给定值可能不同，以下将分几个情况阐述。

一、铁路部门取消列车或停运

在这种情况下，进行退票是免费的，也不需要扣除任何手续费。

二、旅客在车站或售票处办理退票，或使用互联网、电话等其他方式办理退票

1. 未乘坐普通列车的旅客

根据《旅客运输规定》的规定，未乘坐普通列车的旅客退票，应当扣除全票价格的5%作为退票手续费，但最高不得超过20元。

在此，需要明确的是，对于包含车站自取、邮寄和电子客票三种方式的票务形式，退票手续费也是一样，均为全票价格的5%，但最高不得超过20元。

2. 乘坐过的普通列车的旅客

对于乘坐过的普通列车的旅客，铁路部门会根据票面信息以及具体的列车班次等因素进行退票手续费的扣除。

总体上来说，如果离列车发车时间较远，退票手续费会比较低；相反，离列车发车时间越接近，退票手续费则会更高，最高不超过全票价格的20%。

三、火车站退票窗口

1. 未乘坐火车的旅客

对于未乘坐火车的旅客，火车站退票窗口将按照购票时缴纳的费用进行退款，并扣除5%的退票手续费。

2. 乘坐过火车的旅客

如果旅客已经乘坐过火车，火车站退票窗口会将火车票金额与扣除手续费后的金额进行退款。

具体退票手续费的扣除方式，会根据火车班次信息以及距离开车时间的远近作出合理的判断，最高扣除不超过全票价的20%。

四、电子客票

电子客票是一种比较新型的购票方式，通过互联网或移动端进行购票，因此与传统购票方式有所不同。

1. 未乘坐火车的旅客

如果旅客在预订出行之前，通过电子客票取消了该车次，那么他们将不需要支付任何手续费。

2. 乘坐完毕的旅客

对于已经使用电子客票乘坐过的旅客，铁路部门会根据班次及乘车距离来进行退票手续费的计算，退票费用不得超过全票价的20%。

总结：退票手续费是在火车票退票过程中必不可少的环节，按照以上情况，旅客需要支付的手续费不同，但基本上都不会超过全价票的20%。在购票时建议提前了解退票相关规定，以避免多余的损失。"