可能是手指上有水或者油污等导致指纹识别的时候无法正确识别，同时如果手指脱皮或者是有伤疤也可能导致无法识别。如果不是以上原因，就可能是手机排线坏了。到当地售后中心进行维修即可。

1、解锁手机，选择“设置”。

2、在设置中，选择“指纹和安全”。

3、进入安全设置后，选择“指纹识别”。

4、输入手机解锁密码进行验证。

5、将“使用指纹”右侧滑块开启。

6、点击下方“添加指纹”，添加指纹信息。

7、进行指纹录制操作。

8、录制完成后，即可开启指纹解锁功能。