点火失败或中途熄火。壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为点火失败或中途熄火，可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。

燃气壁挂式采暖炉最早起源于欧洲，已有上百年历史，现在，由于欧系血统的壁挂炉发展历史悠久，技术成熟、质量好而成为市场的宠儿。“壁挂炉”全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，它与燃气快速热水器都是没有热水储存装置的快速加热设备，但在结构上有着本质的区别。燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，另外也能兼顾热水洗浴功能，燃气壁挂炉的保暖功能受当地气候条件以及建筑物保温状况这两个因素影响。