接收快递以前应当查看包装是否破损，假如拆开快递后发现物件损坏，应当及时联系快递员处理，而且要及时拍照保存证据。将准备好的照片、单号展示给快递公司后申请理赔，假如快递公司态度消极能通过司法介入处理。

在收快递以前一定要检查包装，假如在还没有接收快递时就发觉包装破损，能直接拒绝收货，让快递公司自行解决。

假如收货时没有注意，等揽收之后才发现包装已经破损，这时候应当及时联系快递员进行处理。

若是在拆开包装的时候发现内部已经破损，一定要第一时间将破损的部分拍照片保留下来，为以后理赔提供证据。

准备好照片以及单号、证件等相关物品之后去快递公司开展索赔和交流，假如能检修的话，能够索赔维修费用，假如物件已经损坏，可以按原价给办理商品理赔。

假如快递公司不进行理赔，或者理赔不到位，那么可以将证据收集起来，通过司法介入协助消费者维权。