水费支付单上会有相应的用户号码，可以查看水费支付单。如果没有支付单，可以查看供水点的服务热线，通过客服查询相应的用户号码。在查询客户服务时，需要提供详细的地点和户主名称，以完成身份验证。

阶梯水价俗称自来水分类计量收费和超预定额累进加价，单位水价会随着用水量的分段而增加。

阶梯水价充分发挥市场和价格因素在水资源配置和水需求调整中的作用，扩大水价上涨空间，避免水资源浪费。

阶梯水价的基本特点是水越多，水价就越高。通过控制水价，增强各地区企业和居民的节水理念。