1、打开Word软件，点击打开按钮，在弹出的对话框先确认文件是否是支持的类型。

2、默认情况下Windows会隐藏已知文件扩展名，需要打开文件管理器，打开文件菜单然后选择“更改文件夹和搜索选项”打开文件夹选项对话框。

3、在文件夹对话框点击“查看”切换到查看界面来修改设置。

4、在查看对话框，向下拉动界面的滚动条，找到“隐藏已知文件的扩展名”选项，取消其前面的复选框后，点击确认关闭文件夹选项对话框。

5、右键单击Word不能打开的文件，然后在弹出菜单中选择“重命名”（或在选中文件情况下按F2）。

6、将Word不能打开的文件名的扩展名修改为Word支持的类型，如doc或docx即可。

7、将不能正常打开的文件复制到U盘上，然后将U盘插入其电脑上尝试使用该电脑上的Word进行打开，如仍然无法打开，应确认该文件来源是否是Word软件或其他Word支持的软件编辑产生。如该文件是高版本的Word创建需要升级当前电脑的Word版本。