Windows 10系统的声音设置是一大特色，支持更多设备同时使用。同时，因为 Windows 7系统本身并没有对扬声器进行屏蔽，所以，当我们需要使用 windows 10系统时，便可以在窗口中选择「开启」并将其打开。这样一来就算没有声音时，我们也可以根据自己的需要进行设置。而微软就是这样一家以用户为中心的公司，不仅会针对 Windows 10操作系统提供相应应用和服务（如音乐、游戏等）、并支持其相关服务。并且还可以根据用户所使用机器、设备、所处环境、性能以及软件等因素来推荐相应的硬件设备。因此我们在使用电脑时可以更好地找到适合自己的设备并且对它们进行声音设置。

1.硬件故障

其实很多人可能并不知道原因在哪里。比如有一些用户可能已经对电脑进行了升级，而升级后电脑可能不能再使用之前的音质了，于是便直接没有声音。而这种情况也很有可能是由于硬件故障导致。一般来讲，如果硬件出现故障，就很容易导致没有声音。而微软目前所提供的解决方案往往是为硬件进行升级。但如果你想要升级为最新软件，那么就需要花费更多精力寻找原因。

2.应用程序兼容性问题

对于操作系统来说，任何应用程序的兼容性都是其生命的一部分。那么一旦应用不兼容，那便无法实现正常使用或者连接。比如现在很多在线音乐网站都有一些用户经常抱怨自己使用的音乐软件不支持蓝牙，也就是「一首歌」在播放不了。

3.设备不兼容

如果你的电脑无法播放音乐，那么可能是硬件出现了问题。因为电脑播放音乐需要一定的条件才能播放，比如音频转换器、硬盘、主板等等硬件条件都是影响设备播放音乐的主要因素之一。这其中还包括了一些设备是否对这一项设置有问题。如果系统提示可以播放这一项声音，那么说明硬件不兼容，只能关闭该设置。若是软件无法播放，则需要从软件方面看是否有问题。所以大家在购买设备时要注意是否有相同或是兼容的硬件设备。