携程是全球知名的在线旅游服务平台。如今携程已成为中国最大的在线旅游企业。该公司旗下拥有携程、途牛、马蜂窝、驴妈妈等在线旅游产品。携程上的大多数酒店都是选择在携程预定的。但消费者在购买时却常常遇到退款难的问题。

1.退款成功后，应该立即向携程反馈，在规定时间内提交退款申请，并及时通知携程平台。

在携程平台上的客户可以用在线支付方式购买。如果不需要支付预付款，请直接用信用卡付款。一旦支付成功，客户就可以立刻收到退款通知，并在规定时间内收到退款。此外，客户也可以通过电话向携程询问退款情况，或者直接向携程平台询问退款进度。此外，如果消费者对申请退款有异议，可以提出退款申请并要求支付退款和赔偿金。退款成功后，消费者可以随时申请退款或要求赔偿。

2.如果在申请过程中遇到问题，可以联系携程官方客服。

携程可以在收到客户退款后1-2天内安排退款。请注意，携程还将给退款时间以短信或电话形式通知。在收到短信或电话通知后，我们应该马上处理客户问题并及时退款。这是我们最好的选择。携程处理退款能力强大、速度快。

3.如果是因为平台原因导致退款不成功，应在规定时间内联系携程客服解决问题。

退款后，携程将支付给消费者退订金。如果消费者认为旅游服务是无关紧要的，或者对携程对消费者的服务不满，可直接联系携程客服沟通。携程对于因商家原因退款或其他原因造成的酒店订单退订不成功，将根据合同条款及实际情况，通过在线旅游服务平台来进行处理。如果商家存在恶意操作等情况，则需要退还给消费者押金。对于此项，携程也将给予一定数额的现金奖励。

4.如果携程在退款申请完成后，还需要与平台进行多次沟通。

最后，携程才能处理退款问题。一旦处理完毕，退款就会立即退到用户账户。这一步非常重要。只有退款成功，消费者才能从携程官方网站获取退款。