【导语】:微信消息已发出但被对方拒收了怎么回事?相信大家都遇到过这样的问题吧!下面让我们一起来看看吧!如果微信消息被拒收了,你可以进行投诉,也可以向对方提出撤销或退回交易信息等要求;如果被拒收了但没过多久又收到了呢!
1、消费者可以进行投诉
在现实生活中,我们遇到的很多事情都是需要通过微信来进行沟通。但是在面对商家拒收的时候,大家也会有怨言:“我还没收到,怎么还能有消息?”这种情况,一般是商家没有办法完全将所有的交易信息都及时记录到自己手上。因此在遇到这种情况时,我们可以向商家进行投诉。其实,微信上确实有很多“黑名单”用户,但是我们每个用户都有隐私,即便是微信好友也不会知道你的任何信息,更不要说“黑名单”用户了!那么,如果我们被限制了“头像”、“朋友圈”等私密信息曝光权限,该怎么办呢?
2、可以向商家提出撤销或退回交易信息等要求
根据《网络交易管理办法》的规定,消费者因网络交易信息被冒用或者使用而受到损失的,可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者赔偿后,有权向冒用或者使用其信息的消费者追偿。网络交易平台应当对利用网络交易平台侵害消费者合法权益的行为,依法承担侵权责任。消费者有权要求网络交易平台撤销或者退回交易信息。此外,根据《个人信息保护法》等法律规定,任何组织或者个人不得以非法手段获取他人个人信息,或者非法买卖、提供或者公开他人个人信息。个人信息处理者违反法律规定使用个人信息,致使他人合法权益受到损害的,应当承担侵权责任等民事责任。
3、可以使用“微信投诉”功能
如果你已经发送了自己的订单信息,或者购买时已付了定金,但收到的却是被拒收短信。这种情况下不是“被消费”,而是“被退款”了。微信用户可进行投诉,也可以向对方提出撤销或退回交易信息等要求,如果双方都拒绝投诉,微信就会给“被退款”方发短信或微信。我们可以通过微信来对微信进行投诉,有法律专家表示:由于微信本身有比较完善的投诉体系,如果微信发生了侵权事件,可以直接向侵权人进行投诉,而且可以按照相关规定进行处理。如果双方之间存在书面委托关系,那么在进行投诉时可以要求书面委托协议中提供第三方微信服务平台。如果当事人双方各自有独立的微信服务平台,而根据规定其中一方为第三方使用微信服务平台提供微信服务时需要提供第三方微信服务平台的联系方式等内容,那么可以将第三方微信服务平台联系方式提供给对方进行投诉解决。