当您在华为P50手机上输入PIN密码时，如果按下字母键没有反应，可能是因为您的键盘布局不正确或您的设备没有启用相应的输入法。此时您可以按照以下步骤尝试解决问题：

1、检查键盘布局：确保您正在使用的键盘布局与您要输入的字母相匹配。如果您的键盘布局是英国英语，那么按下“z”键应该输入字母“z”，而不是字母“y”。

2、切换输入法：如果您的设备启用了多种输入法，请尝试切换输入法并重新输入您的PIN密码。例如，在Windows操作系统中，您可以尝试切换为US英语输入法或者其他英语国家的输入法。

3、检查键盘设置：检查您的设备键盘设置，确保字母键盘输入没有被禁用。

如果您仍然无法解决问题，可能是设备存在其他问题，例如硬件故障或软件问题。您可以尝试重新启动设备或者联系华为P50手机制造商或技术支持人员来获得帮助。