封闭式提问——是指提出答案有唯一性,范围较小,有限制的问题,对回答的内容有一定限制,提问时,给对方一个框架,让对方在可选的几个答案中进行选择。这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题,而不至于跑题。
中文名:封闭式提问
优点:答案唯一性
性质:名词
特点:范围小
简介作为一种基本的提问方式,封闭式提问是指答案具有性、范围较小、有限制性的问题。[1]封闭式提问是可以用“是”或者“不是”,“有”或者“没有”,“对”或者“不对”等简单词语来作答的提问。如“你现在心情好吗?”“你感到紧张,对不对?”这类问题通常用“对不对”、“会不会”、“要不要”等形式提出,旨在缩小讨论范围,获得特定信息,澄清事实,或使会谈集中于某个特定问题。
特点来访者可能的回答都包括在问题之中,易于回答,节省时间,但难以得到问句以外更多的信息材料,且具有较强的暗示性,不利于真实情况的获得。
必要性在会谈中,封闭式提问是必要的,但不宜多用。因为它限制了来访者进行内心探索,限制了自由表达,使会谈趋于非个人化。而且,一连串的封闭式提问会使来访者变得被动、疑惑、沉默。个框架,让对方在可选的几个答案中进行选择。这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题,而不至于跑题。
参考资料1.封闭式提问案例·口才学习网