最佳答案：

手机系统出现故障，可通过刷机解决，刷机方法如下：

1、到手机官方论坛下载手机可用的文件，并将下载好的文件复制到手机内存卡的根目录。

2、重启进入恢复模式，将之前系统的一些配置、缓存清除。

3、选择“刷机”项，按下电源键确认，会进入文件选择界面。

4、在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。

5、进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成。