1、引导客户做选择,客户知晓你家品牌以后,假如他并没有明确挑选,做为销售员,你不妨做个引导。例如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在目不暇接含有了方位,如果家里珠宝的新款恰好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
2、当客户觉得物品太贵,切记不能回答,不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手上,而我们的优势便是产品,我们比顾客了解产品。因此得先多用心,让客户特别喜欢这款产品。你可以说:“您试戴下这款项链,假如不漂亮,再便宜你也不会要的”。随后协助客户试戴,并适当地夸赞她与这款产品有多适合。
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◆曾为周大福珠宝京、津、翼、陕、鲁、粤地区《导购销售话术结构化训练》巡回培训24场,学员学会了一套结构化销售话术,不再死记销售话术,销售幅度大幅提高。
在推销中,采取适当的销售技巧和话术营造一个和谐的洽谈氛围是至关重要的。因为客户在最初开始的时候对你抱着戒备的态度,如果没有心理相容,无法打开客户心扉,你的销售技巧和话术注定要失败。
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