1.首先可能就是usb线的原因，换一根usb线检查一下，假如能识别出来，就证明是usb线出了问题，换一根好的usb线就行了。

2.假如usb线没有问题，就要保证电脑USB接口完好，看看是否存有接触不良的情况。这时你就可以试着插上U盘看看电脑的USB接口是否完好。

3.假如usb线和电脑usb插口没有问题，你就要保证手机接口完好，看看是否存有接触不良的情况。这时你只需要插进手机充电线，观察是否能充进电。

4.假如usb线和电脑usb插口以及手机接口没有问题，就可能是你的手机的电脑连接方法被设定为了“仅充电”（手机未解锁默认为“仅充电”），那又该怎么办。

5.这时你只需要挑选“usb传文件”按钮，就可以识别了。

6.最终如果还识别不了，便是电脑软件的问题了。打开电脑，在电脑桌面上，找到“开始”图标，将光标放到这个图标上。

7.点击鼠标右键，当出现的一系列列表中，点击“设备管理器”按钮，进入设备管理器界面。

8.在设备管理器中点击异常的媒体设备（一般是含有黄色感叹号的），在弹出的列表中点击“更新驱动程序软件”按钮即可。