由于每个公司都有不同的商业策略，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有些客户经理只提供早期的客户开发工作，而不为用户提供具体的服务，而有些客户经理只负责为当前用户提供服务，而不开发新客户。

以银行客户经理为例，其职责包括：全面了解客户需求，营销产品，争取业务，协调组织银行相关部门和机构为客户提供全面的金融服务，在积极防范金融风险的前提下与客户建立和保持长期密切联系。要成为一名合格的客户经理，必须具有良好的社会沟通和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，热情、开朗、负责任。

相对而言，客户经理的工作就自由一些，只要服务好自己的客户、能把存款贷款的量做大就可以了。客户经理分为对公业务和对私业务。

这种管理混乱造成的影响也是恶劣的，据本段最开始那位吐槽员工表示，他所在的支行这些年一直做不起来，效益也很差，从行长到副行长换了好几个，对私客户经理，对公客户经理，离职的离职，调走的调走，目前支行零售客户经理就只剩下一个人在坚挺。

但，不是银行人员就懂做单子的哦，有些个金（理财部门）的客户经理是不懂个贷业务的，有些新手客户经理是不知道怎么拉额度的，虽然普遍能给你报个方案，你本身资质好，也可以做出来。鼓励尝试，更提倡斟酌。

我本人也在银行工作过，做柜员时教我的师傅就已经做了十几年柜员了，也是因为学历不高加上没什么关系和能力。还有一个网点客户经理，当时已经50多岁快退休了，虽然不是柜员，但也要在一线营销卖保险。她年轻的时候也做了二三十年的柜员，到40多岁的时候才把握住机会转岗做了网点客户经理。