HR，即人力资源，又称人事，是企业一个重要的岗位。人事管理是为实现一定的目标，对所属工作人员进行选拔、使用、培养、考评、奖罚等一系列的管理行为。其管理主要表现出下列特点：

一、将人力资源计划和企业的发展战略和行动计划整合起来；

二、工作与岗位的设计应有利于促进企业创新；

三、薪资和奖励机制要和高绩效工作相适应；

四、重视并促进团队协作；

五、将关乎品质与用户满意的决策授权于员工和团队；

六、在培训及教育方面给予巨大的投资；

七、营造安全、文明、有利于员工发展的工作氛围；

八、监测人力资源管理实效性并考量员工的满意水平。