vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：

1.连续按错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出[手机已锁定]。

2.点击屏幕上的密码忘记，然后跳转到身份认证界面。

3.输入已设置的保密问题答案，在屏幕提示[身份认证成功，请重置密码]后，设置新的锁屏密码进行屏幕解锁。

4.如果您忘记了保密问题的答案，可以联系vivo官方客服处理。