飞机托运要钱吗(飞机托运怎么收费)
无论是头等舱还是经济舱,在每个人的印象中,飞机或多或少都可以享受免费托运服务。然而,最近,许多乘客来到机场准备托运行李,发现免费托运项目被取消了,他们必须支付拖运费,这让一些乘客措手不及。
王先生买了乌鲁木齐航空公司的机票,在办理托运时遇到了这种情况。根据工作人员的回答,托运费的原因是机票相对便宜。但行李托运办公室也张贴了行李托运通知书。上面清楚地写着,经济舱不到40%,没有免费托运行李服务。换句话说,王先生购买的机票是40%或40%以内的折扣机票。
不得已,王先生只能选择支付托运费。除乌鲁木齐航空外,天津航空和北京首都航空的行李通知中还有特价机票,不提供免费托运行李金额的提示。但即便如此,很多乘客还是说,到了机场才知道托运行李要交钱。
针对乘客的疑虑,记者还咨询了机场工作人员,他们说过去两年一些航空公司的免费托运行李政策发生了变化。
记者在乌鲁木齐航空公司的官方网站上发现,一旦页面打开,就弹出了一个温暖的提示。自2019年7月12日起,持有经济舱4张以下机票的乘客将取消免费托运行李。虽然这个词很小,但它写得很清楚,但似乎许多乘客在购买过程中并没有仔细看到它。
随后,记者打开了天津航空、春秋航空的官方网站,发现只要有特价机票,购买页面就会有免费托运行李的提示。
不仅如此,记者还打开了第三方订票网站,在购买特价机票时也会出现无免费托运行李的提示。然而,无论是航空公司的官方网站,还是第三方网站,这个提醒看起来都不显眼,既没有增加字体,也没有增加红色或粗糙,如果乘客急于预订票,很容易忽略这个重要的细节,最终不得不支付自己的钱来选择付费拖运。在机场T2航站楼超重收费处,工作人员坦言,前来咨询的旅客并不少。记者了解到,目前包括春秋航空、南方航空、奥凯、东方航空等航空公司已调整行李配额,取消部分经济舱免费行李配额,部分舱免费托运行李重量也有所减轻。除了行李外,食物和服务也在相应地调整。
提醒大家,在购买机票之前,一定要清楚地了解服务规则,购买低价机票必须注意是否有免费托运行李金额,不要只看低票价匆忙下单,给值机造成不必要的损失。
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