被困地铁车厢

1、保持手机的电量。被困时和外界的联系非常的重要，因为你不清楚到底要困多长时间，这时的手机只有通讯的需求，不提供其它的服务。

2、可以用破窗锤砸碎地铁的玻璃。如果被困时候太久，密闭的车厢内的空气就会不足，这时破窗把空气引进来也是一个求生的需要。

3、保持自身的体力，尽量不做消耗体力的事情，比如在车厢中走动，大声的呼喊等。

4、一定有团结互助，最主要的问题是恐惧，这时候大家只有相互扶持和鼓励才能可能在精神层面上稳定情绪，最终等待救援人员的到来。

过闸机被夹伤

1、如果孩子不足1.3米，还是建议家长将孩子抱着通过，这样才能防止孩子被关闭的闸门所夹伤。

2、过闸机时，要和前方乘客保持一定距离，应待闸机扇门闭合后再刷卡进出站。

3、闸机打开后，务必和孩子一起快速通过，不要在闸机内停留，不要让孩子用手触摸闸机扇门。

关门夹伤

1、拉动屏蔽门内侧的紧急手柄，旋转或拉动，打开车门。同时，乘客应大声呼救，以引起其他乘客和工作人员的注意。

2、站台上的其他人看到后，要按站台柱上的“急停按钮”，让列车停止运行。

3、对于已经在车厢内的乘客，如果看到列车车门被卡住，列车即将正常启动，应及时拉下车厢内的“紧急制动手柄”或按下报警按钮。

东西掉轨道

1、首先要记住物品丢失的门体数字标识，然后联系站台的工作人员，寻求帮助即可。

2、车站工作人员会与您一起确认掉落物品的位置、类别，并做好记录。为了您的自身安全和列车的正常运行，物品可能无法第一时间拾起。

3、轨行区内带电设备较多，环境复杂，车站工作人员会在夜班结束运营，确认接触网断电后，经行调同意，第一时间进入轨行区捡拾物品。

4、物品捡拾到后，工作人员会将物品信息进行详细记录，并与乘客留存信息相比对，在确认为乘客本人物品后，联系乘客到车站领取掉落的物品。

电力故障

1、如果站台突然陷入漆黑一片，很可能只是该站的照明设备出现了故障，在等待工作人员进行广播解释和疏散前，要原地等候，不要乱跑，不要惊慌，站台将随即启动事故照明灯。

2、当列车在隧道中运行时遇到停电，乘客千万不要扒门、拉门，自作主张离开列车车厢进入隧道，请耐心等待救援人员到来，乘客应该按照救援人员的指挥顺次下到隧道中。

3、不用担心人多时被关在密闭的地铁车厢里会出现呼吸困难，即使全部停电，列车上还有维持45分钟到1小时的应急通风。

火灾

1、身上着火千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣服压灭火苗。

2、当乘客还在站台未登车时，突遇火灾要按照消防知识标志听从指挥沿着楼梯逃生，注意逆风疏散。

3、若乘客身处列车内，自己所在车厢着火，首先按住车厢内红色的紧急按钮，告诉司机车厢内着火，随即拨打119。

4、如果车头着火，在车头方向和车尾方向会启动排风和送风装置，此时应逆风疏散逃生。

5、逃生时不要贪恋财物，不要因为顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间。

6、尽可能寻找简易呼吸防护物品，最简易的方法是湿毛巾、口罩捂鼻子。

7、浓烟下采用低姿态撤离，视线不清时，手摸墙壁缓缓撤离。

8、要听从地铁站工作人员或广播指引，注意朝明亮处迎着新鲜空气跑。

水灾

1、熟悉疏散通道和安全出口的位置，并明确自身所处位置；及时报警，或按动列车车厢内的紧急报警按钮。

2、保护好自己，按照轨道交通工作人员的引导有序疏散，安全逃生；疏散过程中，注意避免漂浮物冲击受伤。

3、一旦疏散通道被洪水阻断，应前往安全区域等待救援人员救援。

4、由于水的流速和冲击你的休力消耗也会很大，需要找一个非常牢靠的物品，牢牢地握住或者抱住。

5、车厢内水位上升很快时，一定要尽量让水在自己的腹部以下，这样你才能保证正常的呼吸。

6、如果事出紧急，可能地铁时的电器设备还没有来的及关闭水已经进来了，这时一定要防止触电的风险。

拓展小知识

一、乘坐地铁安全事项

进站

1、不需要赶在早晚高峰出行的乘客，可以选择避开客流高峰时段，有效避免安检排队。

2、进站前请注意出入口的整体设计布局，防止踏空或与玻璃围墙发生碰撞，严禁翻越护栏。

3、注意站内摆放的各类安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在维修”等。

4、站内通行时请注意地面状况，严禁奔跑、追逐。

5、严禁在车站及车厢内吸烟、吐痰、丢弃果皮杂物。

6、乘地铁须安检，提前取下挎包、行李放上传送带，对于携带物品有严格规定。

7、特殊情况时，请听从工作人员的指挥，到指定地点候车或出站。

8、请站在黄线外验票，出站时单程票请投入回收口。

9、请勿奔跑通过闸机。

10、成人带不超过1.2米小孩通过闸机时，请照顾好小孩，确保安全。

11、携带婴儿车、轮椅、手推车、行李或大件物品的乘客，联系工作人员使用专用通道。

12、使用扇门闸机时，在通过闸机后请往前走，切勿在闸机通道停留或往返行走。

候车

1、请关注列车行驶方向，以免乘错车。

2、候车时请勿越出黄色安全线，按箭头方向排队候车，先下后上，不要推挤。

3、手或身体请勿扶靠屏蔽门或安全门。

4、如跌落物品至轨道，请联系工作人员拾取。

5、尽量避免到人潮拥挤的地方候车，身体不适或有困难时请与工作人员联系。

6、如遇紧急情况，请按下紧急停车按钮并通知工作人员。

7、在任何情况下，严禁擅自进入轨道。

上车

1、灯闪、铃响时请勿上下列车。

2、上车时请注意列车与站台之间的空隙及高度落差，以免发生意外。

3、请勿阻止车门或屏蔽门关闭。

4、不得擅自跳下站台，进入轨道、隧道等有警示标志的区域。

5、请勿携带手提包、背包或其他个人物品靠近正在关闭的车门，以免发生危险。

6、在非紧急情况下，切勿使用紧急或安全设备。

车内

1、请留意自己的随身物品，以防丢失。

2、上车后请坐好，站立时请紧握吊环或立柱。

3、列车运行过程中，请勿随意走动，以免发生意外。

4、禁止倚靠车门，并确保手和手指远离车身与车门之间的空隙。

5、若感身体不适，请在下一站下车，或向车站工作人员求助。

6、在列车内发生紧急事件时，请保持镇静，听从工作人员指挥，必要时使用车厢内的对讲系统与司机联系。

下车

1、请注意车厢内广播及报站提示，提前做好下车的准备。

2、如未能及时下车，请耐心等待到下一个站下车，再返回。

3、下车时请注意列车与站台之间的空隙及高度落差，以免发生意外。

出站

1、出站点与自己购买车票的站次不一致时，可以去售票、补票点补票。

2、出站台会有多个出口，提前看地图，或者随大流出去。

3、注意出站是投票，不是刷票。

二、地铁禁带物品

（一）枪支弹药类（含主要零部件）

1、军用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。

2、民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等。

3、其它枪支：样品枪、道具枪、发令枪、仿真枪、射钉枪等。

4、弹药：炸弹、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹毒气弹、手雷、地雷、手榴弹等弹药及各类子弹。

（二）爆炸物品类

1、爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、导爆管、震源弹等。

2、烟火制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等各类烟花爆竹以及发令纸、黑火药、烟火药、引火线等。

（三）管制器具类

1、匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀、其他相类似的单刃、双刀、三棱尖刀等和符合《管制刀具认定标准》的其他刀具。

2、警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、防卫器、弓、弩等具有一定杀伤力的器具。

（四）易燃易爆物品类

1、氧气、一氧化碳、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、液化石油气、水煤气等易燃气体。

2、汽油、煤油、柴油、苯、酒精、丙酮、乙醚、油漆、稀料（香蕉水、硝基漆稀释剂）、松香油等易燃液体。

3、红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞等易燃固体。

4、黄磷（白磷）、硝化纤维片、油纸及其制品等自燃物质。

5、金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等遇水放出易燃气体的物质。

6、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等氧化性物质和有机过氧化物。

7、上述物品的混合物。

（五）毒害性物品类

包括：《危险化学品目录》中标注为剧毒的危险化学品及其混合物，农业部公告（第199号）明令禁止使用的农药等。

（六）腐蚀性物品类

包括：盐酸、氢氧化钠、氢氧化钾、硫酸、硝酸、蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液）等。

（七）放射性物品类

《放射性物品分类和名录》中规定的核材料、放射性同位素等。

（八）传染病病原体及医疗废物类

包括：《传染病防治法》规定的传染病病原体，《医疗废物分类目录》规定的医疗废物，《人间传染的病原微生物名录》规定的病原微生物等影响公共卫生安全的物品。

（九）国家法律、法规规定的其他禁止携带的物品。

三、地铁站台五大常用应急设备

火灾报警器，自动扶梯紧停装置，紧急停车按钮，屏蔽门手动解锁装置，屏蔽门应急门。

1、火灾报警器

每个地铁车站的站厅、站台墙上安装有“火警手动报警器”，发生火灾时使用。

作用：发生火灾时使用，能第一时间通知车站的工作人员和周边乘客。

用法：击碎玻璃，或拉下手柄，或按压按钮即可。

2、自动扶梯紧停装置

车站内所有自动扶梯两端都安装有“紧急停机”装置，当发生紧急情况，按压紧停按钮停止电梯运行。

作用：自动扶梯发生紧急情况时使用，能让运行的扶梯立即停下。

用法：按压按钮即可。

3、紧急停车按钮

每侧站台墙上各设有2个“紧急停车按钮”。

作用：有危及列车或人员安全的情况时使用，让列车停止运行。

用法：用旁边自带锤子击碎玻璃，按压按钮3到4秒。

4、屏蔽门手动解锁装置

每个车门对应的屏蔽门上均安装有手动解锁装置。

作用：列车停稳后屏蔽门无法自动开启时使用，手动打开屏蔽门。

用法：根据屏蔽门种类不同而有所不同，按下绿色按钮拉开，或扳起手柄拉开，或扳开手柄拉开。

5、屏蔽门应急门

作用：当列车停稳时没有对准屏蔽门时使用，通过这个应急门可从列车进入站台。

用法：用力按压推杆手柄，从而推开屏蔽门应急门。

四、地铁车箱内五大常用应急设备

紧急报警按钮，紧急对讲按钮，紧急开门装置，灭火器和安全疏散门。

1、紧急报警按钮、紧急对讲按钮

每列车均设有紧急报警/通话器，当发生紧急情况时，乘客可通过按压按钮报警或与司机通话。

作用：车箱内发生火情或人员伤害等紧急情况时使用，通知司机或和司机通话。

用法：打开按钮盖，按一下按钮。

2、紧急开门装置

每列车的车门附近都设有“紧急开门装置”，当发生紧急情况，待车停稳后，人工打开车门时使用。

作用：紧急情况和列车停稳时使用，打开列车门。

用法：打开盖板，拉下，或顺时针旋转红色解锁手柄，就可用手向两侧拉开车门。

3、灭火器

每节车厢设有2个灭火器，放置于座椅下方，当车厢内发生火警紧急情况时使用。

作用：发生火灾时使用，灭火。

用法：解开两个固定皮带，摇一摇，拉出锁针，按下压把，对准火焰。

4、安全疏散门

位于列车车头和列车车尾。

作用：当列车停在隧道无法运行要自行疏散时使用，让乘客通过隧道安全疏散。

用法：听从列车广播，按照操作指引打开疏散门有序疏散。

乘坐地铁已经成为了城市通勤的首选方式，由于地铁环境封闭，人员密集，一旦发生事故，影响较大，因此我们在乘坐地铁时一定要严格遵守安全规范，了解地铁安全的基本知识，遇到各种紧急情况一定要及时冷静处理。