小编有一位从小一起长大的富二代朋友,大学毕业后心高气傲并不愿意接受家族产业。家中就给了他去自己创业机会。
我这位朋友为人精明,且自小受家庭氛围陶冶,颇具经商头脑。毕业几年来开过咖啡馆,代理过美容院,也开过网店。虽然没有全部赔本,但基本都是惨淡经营,结局并不美好。
一天他找我饮酒,酩酊以后诉苦道做买卖有两大难:一、是产品销售难 只要你的产品热销,市场里一定有仿品与你竟价。二是管理难 现在的90后对待遇要求太高。他花三天时间辛辛苦苦租到了独立卫生间的职工宿舍,90后店员看了一眼,扔下一句“寝室离工作地太远了”就走了。气得他当时差点没一口老血……
做为老友,我笑着听完他的这些埋怨。临走前送他一本的西蒙·斯涅克(Simon Sinek)的著作。
西蒙·斯涅克是一位美国作家,他在著作中提出了一个黄金圈法则来诠释了我们从业商业活动的实质。 他在书中指出:在很多时候,大家对事情认知并非来源于事物的本质。而只是来源于这个事物被表述方法。
例如西蒙在书中提到了一个案例:以下是两家电脑公司做的营销文案:
A企业:我们能作出全世界最棒的PC,设计精致、使用简易、界面友好、功能齐全。你想买一台么?
B企业:我们做的每一件事情,都是为了突破与创新。我们坚信需要以各种方式思考。我们挑战现况的方法就是通过把我们的产品设计得尽量精致、使用尽量简易、界面尽量友善。我们只是在这个过程中作出了最棒的电脑。你想买一台么?
假如你是顾客,看过这俩文案以后。你会选哪家公司的电脑呢?我想很多小伙伴会选B企业的产品。实际上,B企业便是当今社会上最成功的科技公司——苹果公司。
那为什么,同样的产品。苹果公司换了一种表述方法结果完全不同呢?作家西蒙用黄金圈法则来解释这个结果。
“黄金圈”是一种思维模式,它由三个圈内构成。最外侧是:干什么 是指状况和成效; 中间圈是:怎样做?是指方式和措施 ;而核心圈是:为何 是指目标和理念
一般情况下,一般的人的思维、沟通以及行动的方式是依据黄金圈从外往里的——例如许多人做项目报告时,我们先讲的是:我的项目是什么?接着说:我是怎么做这个项目的?最后说:我为什么要去做这个项目?
但那些成功的企业和人物,他们思考与沟通的方式一般是反过来的。先到回答为何,再去考虑如何做和做哪些。因此他们往往会跟你说企业的理念:我们能为这社会干什么。然后去说实现这一目标的途径与方法。
西蒙·斯涅克觉得:从叙述为何开始,你通过表达自己的理念。可以吸引那些与你有相同理念的人,同时企业的目的不单单是把产品卖给顾客。而是要将产品卖给与你有共同理念的人。做到了这点你在商业上才能获得真正的成功。
阿里巴巴创始人马云,就是能很好运用黄金圈法则的那个人。20年前,他在自己家中用50万人民币创办了阿里巴巴。当时他对着一起创业的17个人发布自己的创业演讲。他首先告诉大家我们即将成为全球最伟大的商务公司,成为一家“熬过102年企业”,我们的目的是让天下没有难做的生意。大家认不认同这样的观点,假如认同就和我一起创业,但每个月只有500块钱的工资。假如不认同,那么现在就可以离开了。他首先阐述了“为何”这便是黄金圈法则的第一圈。
只有认同了他的这句话的人,才会留下再接着探讨怎才能让天下没有难做的生意呢?20年前刚好是我国外贸行业崛起的风口。许多中国商品要出口,许多外国供应商要买我国的产品。
但他们之间互相难以连接。因此马云团队就做了一个跨境电商的电商平台,这便是阿里巴巴由来。也是黄金圈法则的第二层“怎样做”。当大家都认同这个想法时,在接下来是技术、产品、经营管理等等 便是黄金圈法则的最后一个圈“干什么”。西蒙·斯涅克的黄金圈法则带给我们三点思考:
一、顾客不关心你做产品的过程,他们关心你为何如此做。你的理念恰恰是差别你与竞争对手的地方。在公司与消费者取得联系时。要用理念去吸引顾客并用产品与行为去兑现你的理念和承诺。
在这点上乔布斯和苹果就是很好的正面案例 :2007年乔布斯在发布会上说,我们将发布三款革命性的产品 :1、一款大屏的iPod 2、一个随时随地上网的设备 3、一款电话 ……但其实并不是三款设备,它只是一款。今日苹果将重新定义电话……我们叫它iPhone。
以后的几年中,每到新款iPhone发售的日子。苹果专卖店的门口都会排着长队,许多果粉通宵排队只求尽快买到新款iPhone。他们不仅仅是喜欢iPhone这款产品,更认同乔布斯设计产品的理念。苹果把自己的理念很好融入到了iPhone当中。所以才能在商业中取得如此巨大的成功。
二、你需要雇佣与你有共同信念的职工
价值观的认同显然比经验与能力更为重要,尤其是90后员工。当你所追求的目标和理念获得他们的认同时。团队便会有一股牢牢地凝聚力。就算你目前的工资少些,待遇差点。也会有人愿意跟着你一起去实现理想。
英国探险家沙克尔顿征募一起去南极的工作人员时,就用了相似的黄金文案:“赴南极探险,工资甚少,需在极其苦寒、危机四伏且数月不见天日的地段工作。且我们无法保证安全返航。但南极一块极少人会涉足的神秘大陆,倘若申请成功,唯一可以得到的只有荣誉。”
并且当你的公司发展到一定时期的时候,员工人数愈来愈多。为了把他们团结到一起,就需要雇佣与你有共同理念的人。
三、如果只有“为何”但没有“如何做”就等于是只有热情却没有构造,失败的概率就特别大了。
老罗就是一个非常典型的例子,老罗能够被认作是中国最像乔布斯的人。他把中心圈层的“为何”论述得非常到位。他说的那些金句“我不是为胜负,我就是认真”“做东半球最好的手机”都深得人心。也为他个人圈了很多的“罗粉”,同时尽管他自称是一个“情绪只有0和100两档的傻X老总”但还是有一帮小伙伴愿意跟随者他一起创业。
但提到锤子手机就命运多舛了。因为资金和技术方面的不足,锤子手机在于竞品竞争是一直落到低处。产品无法兑现企业家的理念。“罗粉”就自然难以转化为“锤粉”了。
但那些伟大的公司与人,不仅有着一贯清楚的理念,还具有激发一切资源的能力。所有的能成功的企业家,都一定要拥有梦想的实干派。
因此不论你是在创业阶段,或者在规划一款产品亦或是在管理团队。“黄金圈法则”全是你需要了解的一种思维。