1.如果是在营业厅办理的充值电话费活动，如果电话费充错了，可以直接向办理人员投诉。一般来说，这种情况会很快得到回应，我相信营业厅会全额归还电话费。

2.首先，进入微信，然后点击右下角的“我”，然后点击“钱夹”，然后点击电话充值，进入手机充值页面，会看到右上角的客户服务，点击，点击充值查询投诉，这里可以看到我们的充值记录，然后点击“我想投诉”，然后输入您的联系号码，投诉原因选择“错误号码”，需求说明选择退款，最后，点击提交，这样很快就会收到官方的回复，充错话费就可以退回了。