1、价格是所有客户最容易的动摇的软肋。价格优势有时候可以战胜很多东西,但这也是以你服务水平为前提。如果你的价格是很优惠的,你要和客户讲,这个价格,只限今天,如果今天不买,明天就会恢复原价。这个时候90%以上的客户都会购买。不买的客户是真的不需要你的产品。也没有必要浪费时间。
2、随着人们对服务的要求,越来越多的客户偏好售后服务佳的商家。这种尤其体现在大型商品上,售后服务一定要多加宣传,向客户全方位的展示自己的售后态度。客户觉得购买你的产品是无后顾之忧的,你说这样的产品谁不喜欢?
3、尊重每一位顾客,更要学会珍惜。绝对会出现超越“上帝”的顾客,这个时候你需要做的就是礼貌、礼貌、礼貌。
不要冲动。你的礼貌会体现业务员的素质。即使是客户的不对,你也要有礼貌。礼貌才会使你站在有利位置上,以为我们的工作是业务员。