1、手机的感应器是否有被遮挡,是否贴膜,手机顶部设有接近感应器,感应到有物体接近时手机会自动熄屏防止误触,若感应器被遮挡,手机黑屏为正常现象。
2、手机处在强光下,可能会导致感应器的数值出现异常或不稳定。建议在室内拨打电话观察对比。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复出厂设置进行尝试。
若以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带您的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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