质量手册的内容包括：前言、企业介绍、手册介绍、发布令、质量政策和目标、组织结构、质量体系要求、质量手册管理规则、附录等。质量手册是总结、讨论和指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。

质量手册的功效：在公司内部，是公司最高领导人批准的实施各种质量管理活动的权威基本法规和行动准则。

在对外界实施质量保证时，这是确认公司质量体系存在并具有质量保证能力的文字表征和书面证据，是获得用户和第三方信任的途径。

质量手册为协调质量体系的有效运行带来了有效的手段，也为其评价和审批提供了参考。