近日，一位市民在老天宝银楼购买了一条价值1万7千多元的黄金手镯，没多久就发现手镯出现了断裂现象。当她与商家联系时，商家表示只能用“以旧换新”的方式更换商品，并需要支付每克15元的加工费。由于商家要收取加工费，这名市民非常不满意。

据了解，黄金饰品本身比较软，因此不能保证不会断裂，而这不一定代表产品质量存在问题。商家也提供了免费更换商品活动，但需要花费一定的费用。这位市民选择接受这一方案。

对于买黄金为什么要收加工费这一问题，我们需要了解的是，黄金饰品在制作过程中需要进行加工，这包括设计、制模、打磨等工序，因此商家需要收取一定的加工费用。当然，如果在使用过程中出现质量问题，商家也会提供相关的售后服务。因此，在购买黄金饰品时需要注意产品质量和售后保障，以避免出现类似的问题。