1、在淘宝的消息页面选择【对话框】。进入页面后，长按消息点击【查看时间】。可以查看消息产生的时间。

2、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。点击左下角的喇叭按钮。在弹出的页面中，选择左边需要查看聊天记录的联系人，就可以看到最近的聊天记录了。如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。如果选择漫游三个月，但是这三个月并没有聊天的话，聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。