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协调，从词面上看就是协商、调和之意。协调的本质，在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。领导协调是指领导者为实现领导目标，采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内外成员等协同一致，相互配合，高效率地完成工作任务的行为过程。因为管理的核心是人，组织的每一件事都是通过人完成的。各式各样的人在一起，免不了有摩擦和冲突。如果没有管理者协调，就难以形成合力完成组织目标。所以管理的本质是协调。