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工作复盘四个步骤 工作复盘四个步骤哪个最重要

前天,我去考科目的时候非常紧张,担心自己考不上,为什么这么说?

因为备考时间相当充足,但我并没有把“科目一”放在第一位,每天只是在APP上看几道题,不着急。

当教练说要帮我预约考试时,我很紧张。那时,我还有一半的问题没有完成。当我做出决定时,我调整了我的日常时间表。每次有时间,我都会先看试题。我一点也不粗心。看完所有的问题后,我反复看了几遍错题和难记的问题。

当我参加考试时,我一开始以为我不能通过考试,但我通过了考试。当时,我暗暗下定决心,今后的每一次考试,每一件事,我都会提前计划,好好安排,充分准备。

因此,我想通过这次考试,结合最近的书《复习:做过去的思维练习(实践版)》,复习,从中吸取教训,纠正错误,总结规则,让自己在以后的考试中得到两倍的结果。

柳传志说:“复盘尤为重要。通过复盘,我们应该总结经验教训,尤其是失败的事情。我们应该认真对待,不要给自己任何面子。我们应该把这件事想清楚,把它想清楚,然后我们就可以做出决定,然后再搬家。”

01何为复盘

复盘是从围棋中借来的一个术语,也是柳传志在公司管理领域提出的第一个概念。

所谓回顾,就是在脑海中再次“通过”过去所做的事情。它通过回顾、反思和探索过去的思维和行为,找出原因和规律,从而引导我们解决问题,帮助我们提高能力。

当我做科目的第一个问题时,我会保存不会和错误的问题,以便再次检查。然而,只要做问题,不注意反思和总结错误的问题,你就不知道为什么你做错了,下次你会再次遇到错误。

因此,有错题本,不断整理错题,思考错在哪里,哪些知识点还没有掌握,防止再次犯同样的错误。

这个记录、反思、改进、反复重复的过程,就是“复盘”。

02为何要复盘

对于回顾、反思、探究、提高,一个都不能少。

回顾就是回顾的过程,反思就是反思的原因,探索就是探索规律,提高就是提高能力。

回顾、反思、探究,是复盘的动作;改进,是复盘的结果。

因此,复盘是为了提高能力,获得好的结果。

任何在古今中外取得成就的人,都是复盘的高手。

柳传志将复盘引入做事,成为联想三大方法论之一;

马化腾回顾了腾讯之前的竞争战略,制定了开放平台生态战略;

史玉柱在回顾巨人大厦时代的错误后,创造了当前的巨人网络;

周鸿祎在回顾3721对用户的不尊重后,创立了中国最大的网络安全公司奇虎360;

拉卡拉创始人孙陶然直言自己的成就,一半来自天赋,一半来自复盘;

……

这些都是直接验证的,复盘者赢。

1.复盘有利于防止犯同样的错误

随着科目的匆忙准备,我意识到如果我再错三个问题,我就不会通过考试。虽然还有机会参加考试,但通过考试会消耗更多的时间和精力。在这种情况下,为什么不在一开始就准备好呢?

说白了,如果一件事耽误了很长时间,就会变成拖延。换句话说,我没有设定一个截止日期。如果你做了一件事,规定了什么时候完成,你会想办法在截止日期前做好,减少拖延时间。

大量研究发现,在明确的时间压力下,人们会有效地减轻认知负荷。

心理学家 Sophie Leroy 发表于 2009 年度研究还表明:年度研究还表明:

更高的时间压力可以帮助我们更加关注,进而对任务完成程度进行更高的评价,减少对任务残留的关注。

举个例子:

我准备科目一有20天,截止日期是第20天。宝典APP有1334道题。我计划在15天内完成所有的试题,剩下的5天用来看错题和记忆知识点。

这相当于每天做89道题。不管当天的情况如何,睡觉前都要看89道题。有了这样具体明确的事情,做起来就越容易了。这样,20天后,所有的问题都完成了,错误的问题也反复阅读,知识点也完全记住了。赢得科目成为一件简单而绝对的事情,同时也会防止考试不及格的麻烦。

为事情设定一个截止日期,合理规划日常任务,立即开始执行。这是我反思科目后得出的一个简单结论,可以指导我以后的行动,防止我再次犯同样的错误。

2.复盘有利于找出规律

在工作中,我们可以思考:我们应该做些什么,让我们下周的工作更轻松、更有效率?有没有办法改进我们的工作模式?

因此,我在自己的工作中进行了复盘实践,一段时间后,我得到了三种优化工作的方法。

第一,模板化

我的日常工作是数据处理和项目进度监控,需要发送日报和周报。

能够思考这些问题:

什么内容是不变的?什么内容需要改变?如何固定?

而这是一个“模板”。

有了日报和周报的模板,在做同样的工作时,只需要更改要更改的内容,这份报告就可以很快完成。它不仅节省了时间,而且确保了工作的标准化。

二是系统化

对于已完成的任务,可以考虑以下问题:

做这件事的步骤是什么?有哪些阶段可以简化?下次再做,可以遵循什么流程?

每次我做一份新报告,我都会简单地复习,思考控制的每一步,以及如何优化过程。

优化过程的结果是宝贵的经验,不仅可以教下一个人,还可以参考其他工作。

三是清单化

对于一个重复的项目,你可以列出清单,清楚地写下你需要注意的区域,你想要什么信息,以及其他人需要如何提供。

例如,当你需要同事提供数据时,你应该注意什么?哪些地方容易出错?如何测试数据的真实性?写一份清单。

与客户沟通时,要注意标题,说明沟通的目的和原因,沟通的内容和具体做法,以及截止日期。写一份清单。

例如此类。

收集这些清单,这些都是你宝贵的知识财富。

总结优化工作的三种方法:模板化、系统化、清单化。这三种方法都很简单,但可以提高工作效率。

3.复盘有利于始终坚持正确的方向

华为有一种回顾“民主生活会”的方法,这是华为一直坚持的一种自我批评的方式。会议每三个月或半年举行一次,要求所有中高级管理人员参与,包括任正非。

华为能健康走到今天,与任正非在公司坚持的民主生活有很大关系。

因为组织问题沉积得越多,处理起来就越困难。因此,定期开展管理干部的民主生活将是一个非常重要的组织自我清洁机制,就像我们经常需要清洁一样。

坚持正确的方向,可以避免走岔路口,自然更有可能成功。

03如何复盘

联想集团是第一家将复盘思维引入企业管理的公司。经过多年的实践,他们总结了复盘的四个步骤。

第一步:回顾目标。

目标引导我们,让我们知道在哪里努力。

目标也是判断成功与否的标准。通过比较结果和目标,我们可以知道我们是成功还是失败。

例如,我学开车的目标是拿到驾照,拿到驾照也要转化为四个小目标,分别是科目一、二、三、四考试合格。

另一个例子是,头条的目标是关注更多的粉丝,阅读更多的文章,并获得青云计划。如果有很多赞扬和广告收入,那就是锦上添花。

因此,标题的目标是如何写一篇吸引读者的文章,如何通过标题获得大量粉丝的关注,以及如何实现更多。

我们很容易把目标弄错。在回顾目标时,有一种简单有效的方法,那就是展示目标。

所谓展示目标,就是在某个地方清晰地写下目标,复盘时随时都能轻松看到。这样,在复盘过程中,就不会半途而废,也不会偏移目标,从而保证复盘方向始终正确。

第二步:评价结果。

比较结果和目标是发现问题,分析差异的原因,探索实现目标的方法。

检查结果和目标有五种可能的情况:

1.结果,目标中没有的项目出现了,这是一个新项目。

2.目标中的一些项目,结果中没有完成,是消失的项目。

3.结果与目标一致,达标。

4.结果超过目标,超标。

5.结果不如目标,不达标。

例如,一名保险推销员原本想和客户一起销售养老金和严重疾病保险。沟通后,客户购买了严重疾病保险,金额是原预期的两倍,并为孩子购买了教育保险。

养老保险是一个消失的项目,教育保险是一个新项目,而严重疾病保险是一个提前完成的项目。

这样的对比表,看起来一目了然,就会发现问题。

第三步:找出原因。

在纪录片《罗纳尔多》中,罗纳尔多每天晚上回家后都会和儿子玩一会儿。即使他玩了,他也会打开电视播放回放视频。每场比赛结束后,他都会第一时间得到团队准备的比赛视频,从全局分析比赛,从细节推演总结,一次次传球,一次次突破,一次次射门,每一个镜头都要回放,为了找出漏洞或不足,为下一场比赛做更好的准备。

那么如何找出原因呢?

(1)从“与预期不一致”的区域入手。

传球、突破、投篮失败,是不愉快的地方,然后问:为什么会失败?知道在哪里问“为什么”,这真的很有价值。因为答案隐藏在问题中,问题就是答案。

(2)从“事物的关键点”入手。

一场足球比赛的表现取决于身体状况、踢球技术、战略布局和表现状况。因此,在回顾过程中,我们可以从这四个方面进行分析,看看我们在各个方面都做得如何。然后,有针对性地解决问题。

无论是从“与预期不一致”的区域,还是从“事物的关键点”开始,当被问到第一个“为什么”时,然后继续被问到最后的原因。

(3)“5why分析法”

丰田最著名的持续提问方法是“5why分析法”,也被称为“5问法”。也就是说,当出现问题时,继续问五个原因,以探索问题背后的真正原因,并找到真正的解决方案。

丰田生产系统的设计师大野耐一曾评论道:“重复5次,问题的本质及其解决方案不言而喻。”

他还举了一个典型的例子来解释五个问题。

问1:为什么机器停了?

答:由于超载,保险丝断了。

问2:为什么机器会超载?

答:由于轴承润化不足。

问3:为什么轴承润化不够?

答:因为润滑泵不能吸油。

问4:为什么润滑泵不能吸油?

A:因为它的轮轴消耗了。

问5:为什么会消耗轮轴?

答:由于没有安装过滤器,杂质混合。

最后,找到解决问题的办法:安装过滤器,阻挡杂质。

第四步:总结规律。

确定行动失败的关键原因,并找到解决方案。

这一步需要问:

从复盘过程中得出的最终结论是什么?如何在实践中应用?如果有人想采取同样的行动,你会给他什么建议?

另一方面,我对科目一的回顾得出的结论是:为事情设定一个截止日期,明确日常任务,立即开始实施而不拖延。

这样的总结不仅可以用于考试,还可以用于完成工作任务和阅读计划。

如果一个人想成长,核心路径就是复盘。善于复盘的人会赢,养成复盘的习惯。你也可以加快成长速度,带来长期的成功。

最后总结一下:

复习就是在脑海中再次“通过”过去所做的事情。它通过回顾、反思和探索过去的思维和行为,找出原因和规律,从而引导我们解决问题,帮助我们提高能力。

主要讲四个复盘步骤:

第一步,回顾目标:在回顾中,展示目标,确保回顾方向始终正确;

第二步,评价结果:发现问题,分析差异原因,探索实现目标的方法;

第三步,找出原因:反思和分析所做的事情,问“为什么”,找出原因;

第四步,总结规律:回顾是得出结论和规律,指导今后的工作,提高成功的概率。

希望这四个复盘步骤能帮助你更快地成长,并带来长期的成功。

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