kpi绩效考核的设计制定可以大致分为五个步骤：

1、确定kpi体系的整体目标，提高营收和消减成本。

2、设置具体的阶段性的目标，比如说“未来十二个月要提高25%收益”。

3、针对制定的阶段性目标来设计对应的kpi，这也是最关键的一步。kpi通常以具体的数值形式出现，设计者往往会参照“二八法则”原理，从影响企业、部门阶段性目标的众多因素中，找出最关键的 20%（近似值）对其量化，进而转为可执行的指标。

打个比方，KPI 就像是零碎的拼图块，企业正是通过一个个具体的、可衡量的数值，拼接出了一幅“企业效率图谱”。从机构角度看，该“图谱”是一家企业了解自身发展状况、复盘成功经验、总结吸取教训的重要途径；对个人而言，KPI 的作用则主要体现在提高效率上。当一名员工按照部门制定的 KPI 开展工作时，他相当于吸取了集体的智慧，只要按照要求完成，个人的效率提升会非常明显

在设计 KPI 的过程中，设计者往往会参照“二八法则”原理——即从影响企业、部门阶段性目标的众多因素中，找出最关键的 20%（近似值）对其量化，进而转为可执行的指标。这种特征也反映在了 KPI 的名字里——所谓“关键绩效”正是此意。

4、企业收集所有计算kpi的数值，比如说关键词搜索量、页面访问量、客服中心每日接听数量等等，用来计算和统计的原始数据。

5、有了原始数据，就可以按照kpi的要求计算出来，最终的量化。