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Costco暂停营业是为什么

Costco暂停营业是为什么

  最新动态,Costco停业整顿了,那麼Costco需不需要停业整顿呢?它停业整顿的缘故到底是什么?下边我们一起来实际的认识一下吧。   Costco股市开市客是英国较大的连锁加盟会员制度仓储物流量贩店,在1976年的那时候,在美国德州圣迭戈创立了PriceClub,在7年以后,在国外华盛顿州洛杉矶创立了好市多,而且在2009年,取得成功的变成了英国三大、全球九大销售商。   好市多是会员制度仓储物流批发俱乐部队的创始者,现阶段,好市多在全世界7个国家下设超出500家的连锁店,在2018年的《财富》全球500强排名榜之中,好市多坐落于第35位。   在2018年5月,Costco和上海浦东新区康桥集团公司有限责任公司签定投资协议书,Costco将会在合肥康桥开设中国地区投资型总公司,而且和合作方星辰投资控股公司在康桥镇相互基本建设一间会员俱乐部零售业官方旗舰店。   在今日的8月27日,Costco首家店在上海闵行宣布开张,门店占地面积超过了2万平方,和全部的新店开张相同,Costco今日开张都是立刻吸引了众多顾客的涌进,可是本来一切正常运营的Costco,却公布停业整顿了!   那麼Costco需不需要停业整顿呢?   据统计,Costco开张以后,从早上的8点半刚开始,有消费者刚开始进到,随之消费者很多,地下停车场也早已超过了饱和状态的水平,必须等候三钟头能够泊车,由于人实在太多了,而且十分的拥堵,Costco海淮南店在开张的5个钟头以后,正式发布停业整顿。   在这里以后,上海市闵行区的有关部门都是提醒,群众要理性消费,错峰出行。

上海costco还在营业吗

暂停营业。根据查询相关公开信息显示,8月27日下午1点左右,Costco上海闵行店宣布下午暂停营业。上海,简称沪,别称申,是中国最大的经济中心和重要的国际金融中心城市,是首批沿海开放城市。

上海costco春节营业时间

上海costco春节营业时间如下:

1、除夕营业时间是上午九点到下午五点。

2、初一休一天,员工放假,暂停营业。

3、初二开始恢复正常营业,营业时间是上午九点到晚上八点。

中国首家美国超市COSTCO为什么会突然暂停营业?

因为人太多,超出了COSTCO的承受范围。

1. 超越预期的客人数量

因为国人自古有凑热闹薅羊毛的习惯,什么地方热闹大家就往这个地方扎堆聚集。不同于传统商超的抽成盈利模式,COSTCO的盈利模式来自于会员费。即每人每年都需要缴纳299的会员费,这才是可时可最大的赢利点,正因如此,他们才有胆子尽量把商品价格压得更低,以此来吸引更多的会员加入从而形成一个良性循环。聪明的中国人对和钱有关的东西自然是一点就透,而且可时可还有199买首年会员的优惠活动,这就导致了大量的人在开业这天涌入可时可,从而超越了可时可的预期,带来了种种隐患。超过接待能力的客人只能在外等候不能入场,无论对谁来说都是很难接受的,所以可时可索性直接宣布暂停营业。唯有解决好各种问题,拿出更好的预案才能够开门做生意,更好的服务消费者。

2. 安全隐患

安全隐患一直是中国监管部门的红线,一点都不能沾染,如果碰了就会有很多的问题接踵而来,所以很多时候宁愿放弃利润甚至亏损都不敢触碰到安全问题。很多年前家乐福就有前车之鉴,因为放出很实惠的油导致一群老年人哄抢,最后发生踩踏事件出了人命。这导致了很长一段时间家乐福都一直被抵制,门可罗雀。虽然中国人是出了名的忘性大,但是短时间的舆论冲击还是会对以盈利为目的的企业带来很大的亏损。可时可也是放出了价格美丽的飞天茅台,为了不出安全事故,即使赞停营业可能才是最优解。毕竟如果发生事故,肯定得赔上好几百万甚至后续费用开支超过千万,以299一张得会员卡,这得办多少张卡才能挽回这部分损失。

3. 供货不够

这也是因为前期准备不足,不知道来了这么多顾客,几乎是把仓库都掏空了。而一个没有商品的超市还能叫超市吗?答案显而易见。想象一下顾客千里迢迢开车过来,又等了很久才等到一个停车位,和妻儿老小一起排队入场。好不容易进去了却发现超市已经空了,其中的怨气有多大大家肯定能够想象。所以与其让人失望而归,还不如先不给人希望。

4. 交通堵塞

因为地区的原因,可时可的所在地交通并不方便,所以大部分去逛超市的都是开车前往。一方面停车场承载能力有限,很多车面临无处可停的情况。除此以外,大量的车辆聚居到一个地方是很容发生交通堵塞的,况且这种还不是临时停车,逛超市至少一两个小时。如果有点交通事故,分分钟发生交通瘫痪,后果不堪设想。

雷军黄峥力挺的Costco,藏着哪些秘密?

作者 | 唐亚华 黎明 孔明明 闫丽娇 苏琦 刘景丰 编辑 | 魏佳 8月27日,“零售之神”Costco(开市客)的大陆首家门店在上海闵行开业,仅5小时就因客流爆满被迫暂停营业,从第二天起,Costco采取限流措施,不少人凌晨四点多就去排队,甚至有人调侃,“每个抢到烤鸡的都是人生赢家”。 事实上,在看热闹的背后,爆火的Costco不是什么新物种,它是成立于1976年的美国最大连锁会员制零售商。早在它来上海开店前,不少大佬就表达过对Costco几近神话式的膜拜。 小米CEO雷军曾说,有三家对小米影响深远的企业,Costco就是其一;拼多多CEO黄峥也曾表示,未来拼多多将成为Costco和迪士尼的结合体。名创优品创始人叶国富更是多次给Costco打call,上海店开业后,他还深夜发文致敬Costco,称它读懂了人性的本质,抓住了零售的本质。 这家店到底有什么魔力?我们先来看几个核心数据: Costco在全世界拥有超过700家门店,人均单次消费额136美元,并且25%的消费人群客单价在100-200美元之间。 Costco采用会员制,目前在全球拥有超9200万会员。消费者必须缴纳会员费以后才可消费,上海闵行店目前的年费是299元。 2018财年年报数据显示,全球会员续费率为88%。2019财年前三季度,Costco会员费收入23.02亿美元,净利润为25.62亿美元。也就是说,Costco的利润几乎全部来自会员费。 Costco门店整体毛利率低于14%,大部分商品的毛利率仅为10%-11%左右。国内同行永辉的综合毛利率在2018年为22.15%,高鑫零售为24.79%。 会员制、超低价、少SKU、无理由退货承诺、重组供应链……这些都是Costco的关键词。对消费者来说,减价不减质是最大的魅力所在,而被众多企业奉为圭臬的是其极低毛利率下的极致效率。 在众多外资商超大撤退的背景下,Costco仍然登陆上海,它到底有何过人之处?这一在美国所向披靡,承包几乎所有中产的老牌零售商,在中国能占有一席之地吗?本期小酒馆,燃 财经 采访了6名投资人和创业者,谈谈Costco给他们带来的启示和对未来的预测。 他们普遍认为,Costco带来的极致性价比和成交效率,将倒逼国内零售行业从业者整合供应链、提升竞争力,但随着规模的扩大,几乎照搬美国模式的Costco,在中美购物习惯差异、国内多种模式竞争、房租和人力成本等诸多因素的制约下,能不能维持其财务模式还是个未知数。 英诺天使基金合伙人 王晟 这次Costco进驻上海,我还没有去逛,从媒体报道来看,促销力度确实非常大。茅台五粮液是市价五折,大家当然都愿意去抢。其实也能理解,太多的外国商超在中国折戟,Costco进来,肯定首先得打响声势。 Costco的会员制模式很清晰,它现在大幅度促销,价格肯定不是常态,主要还是让你变成会员,增加用户到店消费的频次,养成消费习惯。 Costco有3类会员:普通的金星会员(Gold Star)、商业会员(Business)和返现2%的行政黑卡(Executive)。其中黑卡办的人比较多,本着“已经花了这么多年费,一定要把钱买回来”的占便宜心理,Costco已经做到了很好的引流。 大批流量引进来,Costco又是如何做到压价的呢? 第一,本着量大从优的原理,它的包装都做得很大,平均客单价就高;第二,它把SKU控制得非常少,自营品牌占25%,其他品牌占75%,议价能力就高。 我研究过Costco的财报,它的确便宜,2018年财年,Costco整体毛利率为11.04%;过去5年,Costco的平均毛利率只有13.11%。 这个毛利是完全不赚钱的,它把利益都让给消费者,这才是它会员制的核心。Costco卖的是高性价比商品,里面很多商品都是大牌产品,这就意味着它贵,但在品牌和服务方面,它能做到对得起这个价格。 我自己是山姆会员店的会员,它和Costco一样,里面的确有很多促销的商品,比淘宝天猫还便宜。但它卖的东西整体偏贵,主要就是性价比高,它不是卖廉价甚至是假冒伪劣商品给大众。 会员这个东西,其实在中国接受度没有那么高。中国的会员制电商一个典型的特点,是大家都去做低价,把价格压得越低越好。但如果研究Costco的消费者画像,你会发现Costco的会员都是典型的中产阶级家庭,学历、素质、收入绝对都优于美国的平均消费者水平,所以, 如果会员电商只是走极致的廉价路线,至少我看不出来合理性在哪儿。会员制的本质,当然是省钱,但绝对不是卖廉价商品。 今年上半年,外资商超大撤退,在这种情况下,Costco还是选择进入上海,如果站在纯商业的角度来看,我可能没那么乐观。 Costco仍然会面临一些挑战,它在美国积累的供应链和价格优势,如果换成中国本土采购,挑战太大。一方面,中国的本地化环境,尤其是农产品之类,真的跟美国很不一样。另一方面,它的体量还不够大,面向中国用户之后,怎么去选品,怎么去适应整个市场,也是一个很大的挑战。它在美国还有一小部分金融业务,但在中国,难过牌照这一关。 众海投资副总裁 张烨秋 其实星巴克、麦德龙等外资品牌来中国的第一家店都挺火,这些年也都正常了,不可能一直排队火爆。一线城市很多人都有过出国经历,Costco没来上海之前,在一线城市的知名度就已经很高,开店之前也有很多大佬站出来给大家种草,所以一开业就很火爆。 麦德龙和Costco的运营模式和理念非常像,也是会员制,主打大包装、低价格、高性价比,源头直接采购,超市面积特别大,都是极致的降低运营成本,所以可以承受更低的毛利。Costco可能要比麦德隆做得更极致一点,产品的定位比麦德隆高,低成本低毛利背后是它运营效率的提高。任何一个渠道或者平台,成交效率足够高是最重要的因素。 目前Costco还是照搬了美国模式,能不能在中国行得通还得再观察一段时间。美国是“车轮上的国家”,他们习惯大包装,开车集体采购,一次囤一周或一个月的东西,但中国人不是这样的购物习惯,中国到处都是便利店、大卖场,密度太高了,买东西很方便。

中国现在的趋势是越来越小包装化,盒马鲜生主打的就是小批量购买、即买即得,这和Costco的基本理念不一致,最终哪种模式更适合中国人还不能下结论,我觉得可能都有市场,毕竟麦德龙在中国也有几十亿的销售额。 Costco也一样,它不可能活不下去,但是它如果能做到跟美国一样大的市场比例,保持跟美国一样的财务模型,才能算真正意义上的成功,单店的成功没有太高代表性。 我一直相信 科技 才是驱动效率提升的东西,Costco是一个上个世纪的公司,我们国内的互联网电商是站在一个新的 科技 应用上的落地产物。 拼成交效率,我不相信纯线下能比线上更高。 Costco的运营工具和黏住客户的工具也没有那么多,当然了,不排除他们可能也会运用 科技 手段做一些中国化的东西, 但他们如果没做,还能把中国的一批线上版Costco打得“抱头鼠窜”,这是不现实的。 Costco进入中国市场是一个好事,这就倒逼国内企业把供应链做好,而不是光想着引流, 把供应链做上去才是真正的有核心壁垒。 一个公司短期内的爆发是靠流量红利,但能够长时间存在,要拼的是公司的中台运营和后端供应链,无论是淘宝、天猫,还是京东、拼多多,靠着流量红利起来之后,能不能变成一个几十年的企业,中台运营能力和后端供应链体系的搭建更重要。 食享会创始人兼CEO 戴山辉 Costco的品牌,跟便宜这个属性的直接关联度非常高,在品牌上形成了很强的特性,所以开业能够引发消费者疯抢。它能做到低价,首先是因为会员制。模式决定成本结构,Costco的商业模式,就是靠收取会员费来盈利。另外Costco的产品量大且集中,在供应链和店面租金方面有优势,在整个零售链条上的成本控制做得很好,最后商品呈现出来的价格也会很低。 但Costco能成功,不仅仅是因为价格便宜。零售的成功,靠的是细节。模式背后是一套方法完整的体系。所有的细节积累起来,构成了一个庞大的运营体系,这套体系需要各种方法去支撑。就像海底捞,它的崛起靠的是人力资源体系。 Costco的模式在美国非常成功,但从长期经营来看,它在中国市场未来的表现还有待观察。 会员制在中国还没有被完全接受,因为现在大家在很多地方买东西,不交会员费也能享受到很低的价格。 如果只是开一家店,Costco的营业额天花板是非常有限的。 在后期横向扩张的时候,它会面临开店速度和开店成功率的挑战。另外就是在它所在的区域,会面临跟其他不同业态的竞争。 中国的传统零售大卖场,在过去实际上是被不同的零售业态解构了,比如电商、社区生鲜店、社区团购。很多零售商十几年前签约的场地陆续到期了,来自不同业态的冲击非常大,所以外资商超大撤退是可以理解的。 过去中国电商飞速发展的20年,主要竞争的就是性价比。 但线下的竞争,除了性价比,还有服务、地段等各种原因,牵涉到更多维度。一旦竞争的因素复杂之后,竞争的要素就不仅仅是价格。Costco在上海开店,我认为接下来本地零售还是会比较稳定,虽然会有竞争,但不至于像电商那么激烈。 配配租创始人 曹林全 我去过美国的Costco店,挺有消费欲望的,东西确实不贵、很划算,并且支持无条件退货。 从我零售渠道的经验来说,有几个方面我觉得大家可以探讨:它的价格如果卖得很低,对于这些品牌的其他渠道是不是会有一些影响?如果它是按照北美的政策去做无条件退换,厂商方面是不是能支撑得住?中国制造业发达,除了大品牌,一些小品牌的质量是不是能有保障? Costco本身确实是一种颠覆,它的价格成本控制做到了极致,服务也做到了极致,这是它最大的一个优势。另外,我觉得Costco供应链解决得特别好,但如果说综合毛利率做到6.5,在中国是很难实现的,因为会破坏品牌方现有的渠道和价格管理体系。 其实消费者感知的并不仅仅是成本,还有相应的服务保障。从Costco的会员制来说,会员理论上是可以任意采购,这就要求Costco能保证供货,而不能说用户交了会员费以后,很多东西是买不到的,这时候再叫会员费,就没有意义了。在中国,对于很多的产品品牌来说,我个人认为,它一定是无法实现的。 从从业者角度来说,在现在这样一个市场情况下,对我们的启发是, 要追求为消费者考虑,做非常极致的性价比,这一定是未来的一个方向,也是我们的一个追求。 如果把Costco定位成一种生活类超市,我觉得OK,但一旦要涉及到中高价消费品,其实挺难做到极致价格的,而且服务也会面临考验。 它一直强调的理念是无理由更换,如果完全按照北美标准来,企业经营负担会很重。中国居民的消费意识会对Costco上海业务有什么影响,我们只能拭目以待。 某便利店品牌创始人 王琪 Costco的品牌影响力、经营模式、企业文化和营销是很值得国内企业学习和尊敬的,但是开业火爆不代表后续能一直火爆。Costco的最大特点是对商品更低成本的追求和更高效的工作体系,但在国内,这种模式会遇到很多挑战,两个国家的商业体制、法律等都有很大差距。 山姆会员店当时进中国的时候也很火爆,深圳的山姆会员店销售额曾经是全球第一,北京石景山的山姆店也进过全球前十,但火了没多久,很大问题在于水土不服。他们把国外公司的制度、理念照搬到中国,虽然理念很好,但很多都行不通。 房租和人力成本可能是Costco在中国遇到的最大问题。用便利店举个例子,房租一般会占到销售总额的10%,人力占10%,还有水电费、丢失破损成本以及税务,加起来差不多占到25%。企业做得不好无非就是销售不好、成本太高,房租和人力压死了很多企业。 在这种情况下再提倡低毛利不太现实。 这些年中国本土的零售企业也越来越厉害,有很强的学习能力,所以我并不担心国外的企业会对国内企业造成多大冲击。我反而担心,Costco的模式在中国很难实现。 Costco没有大家说得那么神,它只是把很多大佬挂在嘴边的话,一步步踏实地完成而已。所有能让其他同行膜拜的公司,其实只是把最简单、最淳朴的道理做到了极致。 目前国内的大型商超有一些潜规则,有的商超为了节省成本压榨供货商,最终导致要不商品进价提高,要不品质下降,总之羊毛出在羊身上,不但没给用户省钱,成本反而变得更高。外企对国内的很多规矩不熟悉,虽然有可能用了比较成熟的管理制度,但用的人还是这个圈子里的。 便利客创始人 孙亮 上海Costco开业即爆满,说到底也是一时的开业促销。Costco定位于服务中产客群,也很重视客户体验,开业第一天的火爆场面并不是他们追求的,第二天的限制客流举措就是为了让客户体验逐步变好。我认为未来随着顾客冷静下来,除了周末应该不会长期出现这种火爆场面。 毫无疑问,会员制是Costco模式最大的特点。现有的大部分零售卖场模式可以理解为是一个渠道,主要是为供应商或者生产商的商品提供通路,他们赚取的是通路费,也就是商品差价,他们与商品生产者的利益更贴近。 而Costco主要的利润来自会员费,他们更贴近他们的会员,致力于努力帮助会员获得性价比更高的商品,因此他们与消费者的利益更近。 通过Costco的财报可以发现,他们的净利润几乎与会员费收入相当,基本是略低于会员费收入。这其实可以理解为他们的商品销售并不赚钱甚至略亏,需要用会员费收入的一小部分来补贴这块亏损。但是他们拥有庞大的忠实会员群体,这些会员每年会贡献可观的会员费收入。 因此在我看来, Costco盈利的原因是他们并不通过售卖商品赚钱,而是通过为会员服务赚钱。 帮会员找到性价比最高的商品,就是他们的服务内容。而他们做得足够好,就会有更多的会员为他们支付服务费。 Costco取得今日的成就完全对得起 社会 各界对其的评价。但是会员愿意交会员费的根本就是你能为我提供满意的零售服务,找到对我性价比最高的商品。这对企业的供应链管理有很高的要求,Costco毕竟才刚刚在大陆开店, 供应链体系需要从头搭建,未来能否经受住考验是衡量其模式能否成功的关键。 中国的零售业竞争非常激烈,尤其是中国的电商发展极其迅猛,中国的消费者可以很方便的获得优质的商品和服务,因此外资商超在面对中国零售市场这个大环境时有些不适应。 Costco的模式严格意义上是一种服务模式,他们定位于庞大的中产消费群,而这个客群正是国内最具活力的客群。 如果Costco的服务理念能够打动他们的目标客户群,那么Costco也有很大的希望在中国打下一片江山,但中国市场的环境毕竟和美国不同,客户需求、消费习惯都不一样,需要Costco花费充足的时间,有足够的耐心来逐步研究怎么服务好消费者,同时还要面对更加强大的线上竞争者,还需要给Costco更多的时间才能看到未来的可能。 *题图来源于Costco官网,应受访者要求,文中王琪为化名。​

Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,就真便宜还是群体效应?

这两个原因都有,首先我们就是一个喜欢凑热闹的群体,其次也因为里面的产品确实比我们平时接触到的便宜太多了,就好像我们平时买东西都要加进口关税,突然进了免税店一样,自然让人疯狂。

对于顾客来说,最直观能够获得的购买快感,当然是价格和品质了,Costco的东西都非常便宜,甚至便宜到让你怀疑这到底是高仿还是山寨货。且世界上其他的零售商都在想着怎么提高商品的毛利,只有他们在想着怎么降低毛利率,越低越好,最好不赚钱,正更是正中顾客下怀,哪家超市能这么实在?它不火谁火?

和动不动几十万商品总类,挑到花眼的沃尔玛比起来,Costco的商品种类只有4000,作为一家超市来说低到了难以想象的程度。超低的种类意味着每一件商品,都是管理员精挑细选和优中选优的,所以你在Costco可以闭着眼睛选东西,完全不用担心品质有问题,这是不是就更加提高了购物的快感?

costco的经营模式与其他卖场或者平台,有一个最大的不同,那就是不做薄利多销,而是只做为一部分人群的部分需求精准服务。不以卖东西赚钱,而是收取会费,收取的会费是构成Costco真正的主营收入,售卖商品的所得只是用于支持商场的日常运营。所以他们将服务做得特别好,让他们的会员都是回头客。

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