12306铁路服务客户的重要窗口，为社会和铁路客户提供旅客和货物运输信息整合、公共信息查询服务。现在在“12306”买票的人也很多，但是如果“12306”不能支付的话该怎么办呢

1、主要是电脑购票和手机购票都会遇到支付失败的问题，首先谈到电脑客户端支付失败的问题。

2、首先如果电脑支付不成功，因为还有你的注文，可以更换浏览器重新支付！

3、您的银行卡安全空间可能没有安装成功，到银行官网重新下载安装后重启电脑！

4、改变支付方式，电脑客户端可以用支付宝和微信支付，也可以改变一种其他方式的支付。

5、你的电脑安全软件可能阻止了，可以显示关闭电脑管家之类的安全软件，重新启动支付页面支付！

6、如果你遇到手机买不到票的支付，可以重新登录你的12306客户端，试着把网络从wifi切换到4G网络！

7、排除网络问题可能还有导致你支付手段余额不足无法支付，此时可以先确认信用卡额度是否充足，其他工具余额是否充足！