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　　一、 背景

　　1、 20XX年集团薪酬管理工作中，对集团和分院的员工薪酬制度进行了大力改革，员工的薪酬水平大部分都有所提升;

　　2、 集团和有些分院员工凝聚力较低，人心涣散情况较严重

　　3、 集团及各分院经营目标达标率较低，中、高层管理人员流动快。

　　二、 目的：

　　根据集团上市规划，公司必须具有稳定的中高层管理团队、良好的经营业绩和优秀的企业文化，为了改善目前公司现状，逐步具备公司上市的要求，必须运用系统、有效的激励机制，充分地激发员工的工作积极性和潜力，建立起一支激情高昂、充满活力、稳定高效的公司团队，为成功上市奠定人力基础。

　　三、 理论指导思想：

　　(一) 激励理念

　　1、 人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力，二是超我动力。这两大动力的平衡关系，决定了人的行为方向。组织中对人的管理，就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。

　　2、 “自我动力”的启动，主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励：报酬激励、成就激励、机会激励。

　　3、 “超我动力”的启动，主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。

　　(二) 激励体系与激励作用

　　1、 组织激励体系

　　1、 激励作用

　　把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示：

　　一、 激励体制方案：

　　(一) 建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制

　　1、 完善奖金和福利体系

　　(1) 中秋节和春节分别为员工发放100元过节费(成本600×100×2=120000元)。

　　(2) 为员工上五险，如有条件争取上“一金”。

　　(3) 培训:季度培训需求分析，并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利，作为公司的企业文化来发展，通过培训来建立学习型企业。

　　2、 成就激励制度

　　(1) 授权

　　1) 上司对下属适当放权，提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。

　　2) 研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度，这种小权力都会让他们更有工作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华，发挥其聪明才智，这意味着领导不应告诉员工去做什么，而是在员工“迷途”时给予支持和指导。

　　3) 这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行。

　　(2) 分院业绩竞赛

　　1) 每季度对直营分院在本季度的业绩和利润达标率进行排名，并逐一表扬前两名的分院的管理团队。

　　2) 公司在公告栏上设立“业绩竞赛”专栏，张贴每季度五大直营分院的竞赛结果，只公布前2名。用数据显示成绩和贡献，能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。

　　(3) 目标任务沟通

　　1) 在项目、任务实施的过程中，各级主管领导应当为员工出色完成工作提供信息。

　　2) 这些信息包括公司的整体目标任务，需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。

　　3) 公司每月的经营分析会，总经理与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务(讨论是否符合实际情况)，以及需要各部门完成的工作。

　　4) 各部门每月经营分析会的第二天与本部门员工沟通本部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问题。

　　(4) 表扬和奖励员工

　　1) 当员工出色完成工作或业绩时，直属上司当面表示祝贺。这种祝贺要及时，要说得具体。

　　2) 如果不能亲自表示祝贺，经理应该写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。

　　3) 每个季度，公司要开开激励大会鼓舞士气。激励会不必隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。

　　4) 经理还应该公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。

　　Ø 有些经理喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反，只有公开称赞、私下批评。才更能激励员工。

　　Ø 对于表现不佳的员工，有时候主管必须做的是帮助他们建立信心，给予他们较小、较容易的任务，让他们尝到成功的滋味，并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务，以逐渐引导出好的表现。

　　5) 只重结果，不重过程。

　　管理者在对员工进行鼓励时，应该鼓励其工作成果，而不是工作过程。有些员工工作很辛苦，管理者可以表扬他的这种精神，但并不能作为其他员工学习的榜样。

　　(5) 将绩效评估和员工发展紧密结合

　　将工作态度、表现和绩效与个人薪资、晋升挂钩，成正比关系。

　　3、 机会激励

　　(1) 人力资源部与各部门协商制定岗位说明书时，人力资源部和各部门经理根据员工的工作技能，把员工安排到相应的岗位，一是做好公司员工队伍建设，培养后备干部;二来也是对员工职业生涯的规划。

　　(2) 员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的，是人本管理思想的最佳实现方式。它具有深层次的激励效应。

　　(3) 商学院制定和实施培训计划，增加员工学习的机会。

　　(二) 构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制

　　1、 赋予员工工作崇高的使命

　　(1) 公司结合企业文化建设，用企业使命塑造员工崇高的使命感，形成潜藏于员工内心的强大内驱力，并把这种文化内驱力指向企业目标。

　　(2) 例如，当一个以清理污水维生的员工，认为他的工作是“拯救日益污染的环境”时，他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

　　2、 用企业愿景激励员工

　　(1) 现在提倡转自由人为社会人，转经济人为企业人，那么对于员工来讲，企业就成为他们的依靠、是他们生活的重心，因此企业的发展前景就极为重要了，就好像是队伍最前面的旗帜，起到定方向、激励和领导的作用。

　　(2) 如果企业的发展目标很清晰，每个阶段的发展步骤很有计划，而且这些都很明确很清晰地告诉员工，让员工坚信他们的选择是对的，他们所在的企业是会成功的，企业的成功会带来他们个人的成功。如此，员工才会勇往直前，因为他们坚信只要奋斗，前途是光明的，而且是可以实现的。

　　(三) 构造公司内部人文环境

　　1、 关怀激励。

　　(1) 了解是关怀的前提，作为一名部门主管，对下属员工要做到“六个了解”即员工的姓名、籍贯、家庭经历、特长、个性、表现;此外，还要对其他一些情况心中有数，即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。

　　(2) 部门主管要了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。

　　(3) 员工过生日，公司要表示祝贺，如有条件最好每月搞一次生日Party。

　　(4) 员工家里有突发灾难，公司要表示慰问，人力资源部要到场，并送去公司慰问及帮助。

　　2、 团结协作氛围激励

　　公司内部鼓励团结、协作、勤奋、自律、创新，人人为实现公司愿景而努力奋斗，让“背后捅刀子”、“办公室的政治纷争”等不良行为消失!

　　3、 领导行为激励

　　(1) 一个好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工朝着既定的目标前进。

　　(2) 而激励效应更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面，而严于律己、率先垂范、以身作则等，是产生影响力和激励效应的主要方面。

　　4、 集体荣誉激励

　　(1) 公司每年通过绩效考核，都要评选一个优秀部门和一个优秀分院，授予“年度优秀部门(分院)称号”。

　　(2) 公司要在办公区设立专栏，对年度优秀部门(分院)的业绩和(部分)员工进行介绍，同时要张贴员工的照片。

　　(3) 通过给予集体荣誉，培养集体意识，从而产生自豪感和光荣感，形成自觉维护集体荣誉的力量。

　　5、 年终激励

　　每年年终，公司都要召开一次年终激励大会，总裁都要亲自给每一位员工送一本精美包装的、有意义的书，书上有总裁的亲笔祝福和签名。

　　6、 外出游览

　　每年公司要组织优秀团队或优秀员工外出旅游，以增强员工的团结协作精神。

　　(四) 把员工视为“伙伴”

　　1、 公司致力于建立与员工的伙伴关系，以将XXX所有员工团结起来，将整体利益置于个人利益之上，共同推动XXX向前发展。

　　2、 “员工是伙伴”这一政策具体分为二个计划：

　　(1) 利润分享计划

　　1) 员工工资每年在XXX工作满一年的员工都有资格分享公司当年的利润。

　　2) 每年年末每位员工应分享的利润

　　= (本人当年绩效考核的得分/100)×应分得的利润

　　3) 应分得的利润以年终奖的形式发放。

　　(2) 经营管理人员持股计划

　　1) 在目前公司还没有上市的情况下，根据管理的2:8原则，可以让公司关键的20%的员工分享一部分股份。

　　2) 等公司上市后，所有员工都可以通过工资扣除或其他方式，以低于市价15%的价格购买公司股票。