勒索病毒文件是一种让计算机感染后，会要求用户支付一定金额才可解密文件。如果文件被删除，电脑将会无法运行它们。你需要先删除勒索病毒文件，然后重新安装杀毒软件，并将电脑上一些常用的杀毒软件安装在本地电脑上。你还需要重新安装系统，清除勒索病毒文件。如果你需要对文件进行备份，那么就应该将它备份到操作系统上。只要备份系统不存在任何问题，你就可以在网络上删除勒索病毒文件了。

从电脑中删除勒索病毒

从计算机中删除勒索病毒后，要做的第一件事就是重新安装杀毒软件，然后再将它们安装到新的电脑上。你需要删除的文件会用到电脑上所用到的杀毒软件和安全软件。你需要下载一款不会出现在杀毒软件列表中的杀毒软件。如果你还没有从安全软件中卸载系统，那么就安装另一款安全软件—— Security Task (可替换成 Windows)。确保你安装了两款软件都正确使用。

删除文件

删除文件时，有些文件需要几分钟时间才能彻底地将其删除，有些则需要几小时，你必须要选择合适的时间进行删除。删除文件前，你应该先确定备份系统是否安全。如果备份系统存在问题，那么就无法将备份后的文件彻底删除。你需要做的就是彻底删除文件和系统中所有可能在恢复过程中丢失的文件，并且要恢复之前从电脑上复制下来的备份。如果备份后有新的文件，你可以在这里进行操作。备份中有一张“已被使用”的清单列着备份后需删掉的文件，你需要先删除这张清单后再进行操作，以免电脑无法恢复。

重启电脑

重启电脑时，你可能会有一些不确定因素，包括是否需要进行备份。电脑重启后，会打开软件包并自动下载新的杀毒软件。如果电脑无法运行新软件，就必须手动重启。如果备份工作没有完成而是重新启动电脑，那么将无法使用备份功能。有些用户在电脑上安装了恢复工具包，可以让你恢复电脑操作。你可以使用它来删除文件和恢复数据中已删除的内容。但是如果没有备份，那么恢复文件可能有点困难。