经检查，皮皮的左眼泪道下冲部分上返，部分水入咽。医院泪道/眼鼻相关专科谢杨杨医生为皮皮冲洗泪道时，发现其鼻泪管较为狭窄，并且有脓性分泌物流出，确诊为左眼泪囊炎、左眼鼻泪管狭窄。谢医生建议对皮皮进行保守治疗，通过冲洗泪道，并对泪道进行局部抗炎。几天后，皮皮的流泪症状得到明显改善，脓性分泌物逐渐减少。

有一些品种的狗狗，比如比熊、泰迪、博美等，天生就泪道浅短或狭窄，稍微发炎肿胀一点就会导致泪道堵塞，从而使眼泪没办法通过鼻泪管流出，只能溢出眼眶。